管理仅仅因为人的存在而存在——管理随想录
多年来,我周游列“国”一直在苦苦地推销我的风险管理的理念,但结局似乎不比孔子推销他的儒家思想的下场好到哪里。没办法,我只有一边学习一边拿自己当试验,
多年来,我周游列“国”一直在苦苦地推销我的风险管理的理念,但结局似乎不比孔子推销他的儒家思想的下场好到哪里。没办法,我只有一边学习一边拿自己当试验,拿我的律师团队作试验,并同时广泛与企业界的朋友接触、交流,深入到企业内部去探寻与现实的结合点和切入点,十多年了,除了写了些管理类的文章外几乎没太大的收获。结果就在一边做律师业务的同时一边赠送自己的风险管理的理念和方法,结果是告诉了别人怎么规避和化解风险的同时,把律师业务也送丢了,因为当别人有了更好的方法后,就不用找律师帮忙了。
其实生活中看似解不开的疙瘩和冤仇有时送人一句话就可规避和化解了,这其中有个人恩怨也有公司、企业的纷争,尤其是股东闹得不可开交时,其实给指个方向、指条路就可以化险为夷了,不一定非得对簿公堂或斗个两败俱伤,先教别人如何不打官司解决问题,已经成了我的习惯了,虽然这与律师职业有点不入,但能这样我也就很满意了,可以说是乐此不疲吧。
在人与人之间关系的处理上,我向来的主张是要高明还要高尚,这样彼此都获得最安全的利益,这无论是朋友之间的交往还是生意上的往来,哪怕是遇上唯利是图的小人、利欲熏心的贪官,就用高明、高尚这四个字都能平安化解,就因为此,我不会因为别人而作奸,别人也不会因为我而犯科,哪怕他是一个十足的贪官,我都会用我的方法保证他的安全,起码不会因为我而发事,同时也保证我自己的安全。如果说我的风险管理有多少学问,估计最大的学问也就在这儿了。同样的事我做了就很体面,别人做也许见不得人;我做了不违法,别人做可能犯罪了。要说区别也就是这一点点。
风险管理管理什么,其实就是管理好自己的欲望、想法与别人的欲望和想法,这儿需要的仍然是那四个字:高明与高尚,用高明与高尚的方法去满足别人哪怕是邪恶的欲望与想法。举个例子吧,在培训课程中有这么一个游戏“我爱吃冰淇淋”,五个学员为一组,每个都在轮流说“我爱吃冰淇淋”,直到四个坐着的人感觉到说“我爱吃冰淇淋”真的是爱吃冰淇淋,而且是想吃冰淇淋,站起来表示接受。这是一个非常艰难的游戏,一个小组完成游戏短的需要二个多小时,长的要五六个小时,如果遇到生命中的“宿敌”,哪他(她将)将永远都不会站起来。我亲自做过这个游戏,也作为辅导师兄参与过很多次这样的游戏。当我看到平常原本风度翩翩的人,有经理、老板、主管、员工,在说“我爱吃冰淇淋”时,有命令的、有强求的、有疾呼的、有卑弓乞求的、有哀求的,也有理直气壮保持平常的风度、有尊严的,每一个人认同的方式只有一种,一定得找到那种方式别人才会站起来,人生百态在此时真的是表现得一览无遗。人与人之间的关系就是这么看似复杂和不可捉摸,一切的风险和混乱都是从这儿开始,管理也是从这儿开始的。
正是因为风险管理是如此的简单和玄妙,我又不得不来学习管理、研究管理,我希望能找一个非常适合的表达方式,高明与高尚的表达方式,这也就是我孜孜以求管理的内在的动因。前天我在《彼得.德鲁克的思想+杰克.韦尔奇的实践≠中国式的管理》一文中讲到管理的命题是:人+技术+机器=人、人+技术+机器+互联网=人、中国人+技术+机器+互联网=人,这个命题既是哲学的,也是现实的,更是生活的。
推而论之是:人+权=人、人+钱=人、人+名=人、人+利=人、人+人=人、男人+女人=人等等,难道这不是生活常识吗,不是现实中人的人追求的吗?
但是现实生活中又会如何呢?经常会出现这样的公式:
人+权=利益或“王”或“神”、人+钱=魔或鬼、人+名=疯子或狂人;人+技术+机器=钱、人+技术+机器+互联网=钱,这就是现实生活中的中国人的种种表现。一切都是那么的原始和疯狂,如果要说中国人不聪明,起码地球上还没人相信,但是要说中国人高明、高尚吗?这就不好说了。
这么多年我看那么多的人在学管理、讲管理、研究管理,巴不得把全世界的管理思想和方法都学来,但是学了那么多依然没有用,为什么?就仅仅是因为一个观念没有改变,他们仅仅是把别人当作了机器,为他赚钱的机器,因为他们觉得这是理所当然的,所以学来的东西都成了捆绑别人的工具了,搞不好只会适得其反,新的管理思想和方法到这儿也许就会成为了引发仇视和对抗的导火线了。
仅仅为利益不需要忠诚、仅仅为了利益不需要信仰、仅仅为了利益不需要谨业、仅仅为了利益可以不择手段、仅仅为了利益可以不需要高尚,在利益至上条件下人能遵守的就是羊服从狼、狼服从虎的自然法则了,这儿产生不是管理,起码不是现代人需要的管理。先进的管理思想得不到实践,不是人类不需要管理,而是因为在利益面人性前的异化或退化把高尚的管理异化成个人利益的工具了。彼得.德鲁克的思想+杰克.韦尔奇的实践之所以伟大,是因为在他们有生之年恰到好处地解决了在大规模机器生产的今天人性的回归问题,高明的思想加高尚的作为,成就了两个人的伟大。
人类最大的特性就是社会性,何为社会性,就是人都生活在人与人之间的关系中,在人与人之间的关系的体验中成长。政治是、政府是、法律是、企业是、管理也是,其中政治是人类社会关系的最高阶段,企业管理是管理因为人的生产活动而产生复杂的人与人之间的社会关系。一切的管理仅仅因人的存在而存在,因为人的欲望和想法的存在而存在,能把人的欲望和想法变成高尚的追求的也就是文化和信仰,所以没有高尚的文化和可以被信仰的文化为基础,一切的管理都是空谈,余下的就只有王者的专制和独裁了。
说到人与人之间的关系就不能不谈人的最基本的需求了,说到人的最基本的需求都会联想到马斯洛的需求层次论,今天我们换一种说法,用马来西亚讲师吴学文有关人类的六大需求比较透彻一些:安全感、刺激感、被爱感、重要感、成长感、贡献感,这种需求来自哪里?来自人与人之间的相互满足,当需求得不到满足的时候就不惜以破坏关系来发泄自己的不满,包括伤害自己、伤害别人,甚至会做出非常极端的事来、比如自杀、杀人、放火等。
但是这仅仅是人的基本需求,不同的人在不同的时间、不同的场合、不同的环境、不同的人群、不同的成长阶段都会不同种类或程度的需求,这也就是人的复杂性,天下没有相同的人,也就没有完全相同的人与人之间的关系,所以管理也就不会有相同的实践和结果。很多的人总在方法上救答案,这岂不是缘木求鱼乎?
最后一切的一切都还得回到人的本性和基本需求上来,人不管是中国人、美国人,东方人、西方人,也不管后面加多长的尾巴最后的结果还一定是人。不管是谁如果想做人,唯一办法就是你要把天下所有人都当成人,这样天下的人才会把你当成人,你也才是人。
管理仅仅因人的存在而存在,因为人的高明而高明,因为人的高尚而高尚,也许只要高明一点点,就可以高尚一大步。
邱旭瑜律师(天上的虫子)
2006年1月15日22时15分于深圳 本文作者:佚名 来源:hc360.cn
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