所谓流程管理的思想原则，是指人们对流程管理的本质及其内在规律的一些基本看法，是可以应用于各类流程的共性原则

流程是战略落地的轨道，很多企业设计流程都是从下往上设计的，而不是从上往下设计的。企业战略决定组织架构，组织架构决定岗位设置，部门职责决定管理流程

如果要让企业的流程体系顺畅运行起来，制定合适的绩效指标并促进流程改进是不可或缺的，而且把流程绩效纳入薪酬绩效体系更为有效。那么，建立一个完整的流程绩效体系，还需考虑哪些因素呢？

流程的客观存在，并不意味着我们对其进行了有效的流程管理，可能是有流程，但没有有效管理，没有高效地达到流程的目标

流程优化是根据企业的实际情况所做出的改善，但是其又不局限于现实，它是企业管理过程中的一种战略选择。企业流程优化不同于流程重组，只是一种渐进改善的方法。

流程界一个比较热门的话题，就是流程管理与体系管理的关系。如果搞不清这两方面的关系，那无疑将给企业的运营管理带来莫名的混乱与巨大的损失。

流程管理部门是流程优化的责任主体。而且笔者也发现，大部分企业的实际情况也确实如此：流程管理部门成了流程优化的责任主体！

流程就是一组共同给客户创造价值的相互关联的活动进程。流程是客观存在的，在流程没有规范化之前，做同一个工作可能会有很多不同的流程，结果也相差很大。

企业的流程建设只有决策层重视并参与、业务骨干主动“卷入”、运用专业的工具及方法，才能在提高效率、降低成本、提高客户满意度等方面获得明显成功。

一个系统的、可操作的流程体系，可以有效的加强过程质量管理、提高过程质量，从而提高产品质量。流程优化工作可以更好地促进企业开展以预防和过程管理为主的质量管理。

许多企业已经认识到流程建设的重要性，并设计出自己的流程，要求大家都按照流程走，但是实际实施结果却让绝大多数企业感到失望。绝大多数企业的流程文件只是一种摆设，我以前怎么做现在还怎么做

企业要变得非常高效。如果一家企业效率太低，就是要同样的产出，需要更多的投入。那么在竞争中，效率更高的企业就可以通过降价或者规模化来打垮你。