会员体系，本质上是一种价格歧视。如果说私域，是企业流量的思考，这是一种友好关注的运营；那么增长黑客，是一种营销策略，追逐着用户的转化体系，是一种消量的追求，那么会员体系，是一利润的追求，建立在品牌忠诚度之上。

有好的私域运营体系，才有好的增长黑客基础，如此才能做好会员运营。

三者又对应着价值创造、价值传递和价值交换三方面的权重关系。

消费者剩余，是消费者对商品愿意支付价格的最大值，与实际支付价格之间的差额。它衡量了消费者对商品额外的心理价值。说的更直白点，消费者剩余=消费者心理价值（社交情绪价值+精神文化价值）。

为了追求消费者剩余，对同一种商品，企业向不同消费者收取不同价格，这种差异化来源与人心理价值感知差异，这就是价格歧视。我们根据价格差别的程度，把价格歧视可分为三层：

一级：按人定价，对每一个消费者都实行不同的定价，这种情况，传统商业活动中事实上很少发生，我指的是现在，当然在信息差特别明显的时候，还是比较常见的。数字化大数据时代，企业纷纷被曝光「大数据杀熟」。

二级：按量定价，根据不同购买量，确定不同价格，企业获得一部分消费剩余。比如山姆的定价，是有按量零售思考的，又或者是团购上，多是这种思考。

三级：按群定价 ，根据不同的市场群体，实行差异定价，比如景区的矿泉水价格，肯定比你家楼下的矿泉水贵。

而会员体系，是对不同的消费群体，制定不同的服务及定价策略，用户花钱更多，可以享受更高的折扣和更好的服务，其核心目的就是为了追求消费者剩余的最大化。因此，会员体系本质上就是一种价格歧视。

在传统企业，我们很难理解这个定义，但在互联网行业，却很好理解。纵观互联网几十年的发展史，商业模式经历过以下四种模式，每种模式下都会诞生几大巨头：

付费模式：谁用产品谁出钱。软件企业比较明显，比如微软、金蝶之类的。

广告模式：你用产品，广告商出钱。边际成本的大幅度降低，免费服务涌现，免费吸引的用户规模，为广告提供了流量基础。搜索引擎是典型代表，比如百度、谷歌。

佣金模式：你们用我的服务，我抽一部分钱。我相信你能想到电商平台，比如淘宝、京东、拼多多等，靠连接和撮合成交，提取佣金而盈利。

会员模式：企业提供增值服务，吸引部分消费者产生购买（或产生更多消费），从而实现盈利。会员模式诞生下的巨头，比如京东会员、netflix等。

付费制会员+等级制会员。

2

用户分层

3

设计勾人的权益

4

设计权益原则

5

等级制

6

定价策略：会员也是需要贴钱的

7

联合会员：从跨界合作到构建生态

……

基于会员体系，分享了认知指南、0-1的设计搭建方法和增长运营模型。对于当下存量经济时代，私域为流量的思考，增长黑客为消量思考，会员体系往往相对而言变成利润思考。所以，以用户为中心时代，你说私域、用户运营和会员体系的关系，我往往在企业中，把它们分成流量、消费量和利润的关系。