首页 　· 　知识库　· 　关键字:CRM　结果:332条
  • CRM实施选型：实现差异化竞争
    着计算机和网络技术的发展，顾客购买方式、企业销售模式发生了巨大的改变。对于任何企业而言，客户是企业发展的基础，是企业实现赢利的关键。企业在市场竞......
  • 数据准确方能体现CRM系统价值
    数据质量参差不齐是CRM系统实施失败率高企不下的一大常见原因。所幸的是，这一问题不难避免。定义使用规则方能确保CRM实施的成功。<......
  • CRM的实施阻力
    信息化项目的实施过程中，会有即得利益的再分配，这必然导致员工的抵抗。作为员工，都有两面性，一方面，想要改善自己的工作方式，另一方面，又不想有什么......
  • 群雄逐鹿 CRM评估、选型何去何从
    CRM发展到今天，已经不再像以前那样彷徨，很多企业都意识到CRM的重要性，也有很多的企业进入CRM行业，形成了群雄逐鹿的壮观场面。且不看竞标的激烈程度，我......
  • Web数据挖掘在企业CRM中的应用
    1引言 随着互联网的迅速普及，电子商务以前所未有的速度发展，企业客户关系管理也面临着一场划时代的......
  • CRM项目中如何减少人员流失的负面作用
    要下雨，娘要嫁人。有时候，企业CRM项目组的成员要离职时，我们往往不能够避免。我们现在能够做的就是在项目开始前，如何想一些措施，来尽量减少人员流失......
  • 选择适合自己的CRM
    用销售管理软件、客户管理软件管理好销售，管理好客户，已经是很多中小企业的共识，缺乏管理软件支持让企业销售拓展裹足不前。如何选择适合自己的CRM软件成......
  • CRM软件市场的困局与突破
    如今CRM已逐渐成为了国内热门的管理软件之一。然而，毋庸讳言的是，不菲的价格、各实施单位系统的复杂多变和执行的巨大难度，致使国内CRM实施的成功率不到30......
  • CRM系统实施风险与投资回报分析
    CRM系统是以最新的信息技术为手段，运用先进的管理思想，通过业务流程与组织的深度变革，帮助企业最终实现以客户为中心的管理模式。CRM改变了企业前台业务运作......
  • 客户5S管理与CRM系统
    “5S”是整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seikeetsu）和素养（Shit- suke）这5个词的缩写。因为这5个词日语中罗马拼音的第一个字母都是“......
  • CRM与交易成本
    随着经济全球化趋势的加快，企业的市场竞争日趋激烈，企业在产品质量、价格、供货及时性等方面差别会越来越小。为寻找新的经济增长点，企业纷纷把注意力转向顾......
  • 企业如何在e时代CRM化
    息革命极大地改变着今天的商业模式，重新定义着企业与客户的关系，企业不再是单一商品的生产者和提供者，客户也不再是被动的接纳者和消费者，他们正积极互动共......