一种可能是默认说不，就像史蒂夫·乔布斯那样。或者像沃伦·巴菲特那样，拒绝任何需要计算器或计算机的决定。或者是像埃隆·马斯克那样，遵循第一性原理。亚马逊的创始人杰夫·贝佐斯的方法与上

服务文化价值观的核心最终还是回归于服务价值，而服务价值具体体现在以下3个方面。第一，只有将同质化的产品竞争推进到价值链与价值链的竞争，我们才能真正使产品成为向用户交付价值的载体，

这些有关命运的问题是亘古难解的人类之“谜”。几千年来，人类意在揭开谜底的努力从来没有停止过，从古老东方的龟甲占卜、风水相术到中世纪欧洲流行的塔罗牌算命，都试图去预知和改变命运。如果

一系列实验表明，通过调整思维方式、建立积极的第一印象，任何人都有机会在团队中获得更高的地位。

综合是管理的真正精髓。管理真正的挑战和魅力是，让企业有远见，融入环境，上下同欲的团队成员，综合的运行系统以及与顾客在一起。当拥有整体能力时，企业才焕发出能量和卓越的绩效。

过去十年，管理学研究也在与时俱进，社会经济的变革，丰富了管理学的内涵，跨学科研究的融合，为管理学引入新的范式，新的管理思想不断涌现。我们以全球性的视角，回顾了过去十年世界管理理论的

他们往往是企业重组或裁员时首要“开刀”的部位，在员工流失率的分布图中排名最高，你甚至很难在管理学界找到一个通用的胜任力模型，描绘他们所需要的能力和素质。更严酷的现实是，他们对自己的

绝大多数企业都摆脱不了昙花一现的魔咒，基业长青成为领导者难以企及的梦想。其实，在过去40年里，中国市场上涌现出的一批成功企业无外乎三种角色——农耕者、狩猎者和圈地者。

多数人都面临过做管理还是做业务的选择。很多人都想在管理上有所尝试，有的人进入了管理通道，但发展并不顺利。企业为了扩张发展而绞尽脑汁、不惜代价地培养管理者，可他们面临的最大困惑是，芸

作为股东代表，公司董事应该监督管理层的表现和行为，权衡战略决策，并确保CEO继任计划到位。然而，通常情况下，董事们缺乏公司运营所需的关键信息和深入了解，从而无法做出明智的决策，拉克尔

牵线型管理者有点像职业网球手的教练。教练的指导对球手的进步最重要，但他不会事事亲自传授，而会引入力量、营养、具体技术（如发球、吊球、反拍击球）等方面的其他专家。

当一家公司需要任命一名团队主管的时候，高级领导者通常会选择团队中表现最高效的人。晋升为管理者的明星员工中，有些人会大获成功，但是还有许多人会彻底失败。