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郭广昌:马云和马化腾给我的启示
郭广昌  经理人分享  金融  编辑:dezai   图片来源:网络
你真正能比别人多一分用心、多一分努力,能够看到别人没看到的东西、深入到别人没深入的地方,能够真正去细细体会客户的观点。这个客户,既是我们投资企业的产品客户,也是我们企业家本身。

最近参加了一次大自然保护协会的活动,马云是主席,马化腾和我都是协会的理事。我最大的感受,就是他们两个人的领导风格。马云是很有激情的,站在那里主持会议让大家心潮澎湃;而马化腾则组织了一个委员会来推一些产品,并且在他亲自关心下做了一本很精美的小册子,他的确是一个非常优秀的产品经理。这两个人的风格,完全不一样,但都不妨碍他们成为中国最成功的企业家。

马云的战略思想一般人很难理解,但他有一班非常务实的合作伙伴,这些人在执行力上、对产品深化的能力是非常强的。马化腾不仅是位极优秀的产品经理,他现在写的一些文章,其实也很有战略思维、很有高度。所以当你真的把客户的心摸透了,为了客户体验去积极努力,其实你的战略也就有了。

从马云、马化腾来看我们自身是很有意义的。我们管理的资产,规模越来越大,要做的事情,也越来越多,于是决定成败的更在于我们能不能接地气,能不能像马化腾一样关注到每个产品、每个细节。

那我们的产品是什么?实际上我们的产品是体验、是人、是每位客户。

我们该怎么深入到细节里?现在复星要做两个轮子,第一个是“以保险为核心的综合金融能力”,第二个就是“以产业深度为基础的全球投资能力”。从保险来说,我们能不能不只是在投资上做一点完善,而是把保险真的做得比别人好?

我们的保险产品本身,能不能做到比别人更强?我们知道巴菲特投资的每家保险公司,都做得非常优秀的,巴菲特为什么能有这么好的发展?重要的原因就是他的保险这一块本身就做得很好。投资这一块,我们是像一些股票分析师一样整天在“算命”呢,还是真的能深入产业,发掘一些人家没看到的东西?我们的投资能不能真的为企业创造价值?

不要高高在上,而是要真正接地气,一点一滴地去推动一个企业的发展,这对我们“保险+投资”两个轮子能不能转得好非常关键。

做好我所说的这些,还是靠大家,要靠我们复星的每一个人。所以我们还是要进一步贯彻这几年一直在强调的:一定要走精英战略。一个专业投资集团,并不是人越多越好,我们需要的是真正强的人。而且我们讲的精英,并不是说仅仅看学历,而是说你真正能比别人多一分用心、多一分努力,能够看到别人没看到的东西、深入到别人没深入的地方,能够真正去细细体会客户的观点。这个客户,既是我们投资企业的产品客户,也是我们企业家本身。 

所以,我希望大家来共同努力,真正做到提升得比别人快、学习得比别人快、比别人更接地气。

 

本文作者:郭广昌 来源:经理人分享
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