原因在于，揭露这样的问题远比分辨是非要难。学者针对“藏拙”现象进行了分析，发现有时候人们身在组织内部很难清楚地发现问题，即使发现也害怕自己的建议可能会被忽视或被误解。若领导者自身不能面对禁忌，组织的改变将更加艰难。

　　信息的缺乏使人们更怀疑自己对问题的理解，犹豫很正常，毕竟大家都希望只做自己的事情。此外，团队忠诚度也会使得成员在情况很明显变坏时还在保护彼此。再就是时间因素，所谓“积少成多”，风险并不会在一夜发生。

　　即使发现了问题，要提出来也十分不易。人们可能愿意去揭露出发生在同事身上的问题，但如果对象是上司或领导，就需要权衡：这值得吗？这的确很困难，对于自尊心强的群体或个人来说尤其困难。

　　人们害怕触及禁忌。领导者可能经常忽视一些应当重视的信号，因为他们可能不太愿意去面对一些敏感问题。领导者必须很清楚地知道哪一种价值是最崇高的，以及禁忌问题如何解决。许多研究者都赞同，领导者必须给整个组织定下基调，努力引发讨论禁忌话题，并保持透明度。

　　赢得孤独的消费者

　　有学者对孤独或被社会孤立的感觉进行了研究，吃惊地发现：25%的人说自己是孤独的，这高于过去所有的统计。研究者认为这有悖于常识和直觉，因为随着社交媒体的出现，通常认为人们会不再感到孤独。

　　孤独会影响人们的购买决策。在一项研究中，研究者考察了孤单的人群对什么类型的电影感兴趣。他们向参与者展示DVD盒外壳以及电影的描述和评价。一组被告知电影评价为2.5星(五星满分)，另一组看到的是完全相同的电影，但被告知评价为3.5星。在评估了对电影的喜爱程度后，所有参加者完成了一份标准的孤独感问卷调查。大多数人顺理成章地想去看高分电影，但感到孤独的那些参与者却偏爱2.5星的电影。

　　对于孤独的人来说，2.5星意味着不同的东西。孤独的人们更愿意选择小众口味，常常会觉得一个人过得也很舒适，会选择适合自己“身份”的产品。但在社交场合，他们渴求别人注意，甚至在寻求共识方面会有激进的表现。

　　很多电视广告会展示人们和家人朋友一起享受新产品的画面，但那并不适用于孤独的消费者，他们甚至可能对那样的场面心生厌恶。同样，他们也会离大众化的DVD或艺术品远远的。

　　商家该如何应对？研究者建议，“如果四分之一的目标市场是孤独者，则有必要倚重在线服务。”网上渠道还有一个优势就是可以有的放矢。传统媒体很难将目标消费者锁定在一个狭小范围内，而网上销售可以根据他人的浏览模式和购买历史等信息制造亲切的个性化信息，如“有很多人像你一样买了这个产品喏，亲”，这样的表述效果对孤独者们尤其显著，他们在一定程度上能得到安慰，因为尽管可能孤独，但远离寂寞。

　　天天低价未必是最佳策略

　　20世纪90年代以来，随着像沃尔玛一样的巨头扩张，超市竞争愈加激烈。有学者研究了那段时期小商店们面对沃尔玛冲击时的定价策略，试图解答，到底是选择“天天低价”(EDLP)策略来应对，还是采取促销定价(PROMO)，在特定物品的销售方面吸引消费者来应对更好？

　　研究者发现，虽然“天天低价”策略的固定成本较低，但“促销定价”策略却能获得更高的收入，因而成了许多商店的首选策略。另外，企业要重新定位是相当昂贵的。从宣传促销方式转变到天天低价，成本是反向转变的6倍——这解释了为什么超市不成群结队地跟风打出“天天低价”的招牌。

　　虽然“天天低价”策略有它的优点，例如可以让零售商减少库存成本、更好地协调供应链、通过销售抚平需求变化以减少短缺风险等。但为什么大多数商店还是愿意选择“促销定价”战略，并且在激烈的竞争环境中坚持不变？因为“促销定价”战略赚的钱更多，而换别的策略太贵了！

　　研究者的分析显示，沃尔玛的进入导致采取“天天低价”策略的超市每年损失约170万美元营业额，而采取“促销定价”策略的店铺每年损失连70万都不到。这从一定程度上证明了促销战略更灵活，更能适应来势汹汹的挑战者。

　　“如果你关心的是收入，那么促销定价才是王道。”研究者建议，“如果你初来乍到，小心制订定价策略，因为一旦受困，很难翻身。”另外，价格感知非常重要。让消费者理解你的良苦用心、心甘情愿地买单需要很长时间。一旦违背你自己的信条，消费者会丧失信任，后果不堪设想。

　　中国和硅谷青少年，谁更数字化？

　　一项新研究以硅谷和北京的高中生们为样本，考察了中美青少年的数字生活。他们发现，加利福尼亚州的高中生每天花更多时间使用数字媒体，中国青年更喜欢联机网络。但中国的学生在学习最新的网络科技，以及建构线上朋友网络方面耗时更久。他们之间也有共同点，例如不论工作日还是周末，家庭作业和社交网络都是学生们主要的线上活动。

　　该调查项目包含了71名高中生，年龄基本在16-18岁之间，44名来自加州的帕洛阿尔托，27名来自北京，调查内容包括使用消费类和通讯产品的情况。研究发现，加州青少年花费更多时间在使用社交网络和博客上，而北京学生则倾向于看线上电影和视频，而且比美国同龄人更热衷于iPad平板电脑。另外，很多中国学生将互联网看作对感情，以及对社会问题的发泄渠道。超过90%的北京被访者只从网上认识朋友，而在帕市仅有29%。专家认为，中国的90后们面临着更少的玩乐时间和更大的学业压力，互联网能让他们有一个完全不同的线上生活。

　　“数字部落”的青少年群体超越了文化和地理的界限，尤其在高科技的热点地区——硅谷和北京。在某些城市，许多青少年很小就接触手机和互联网。此外，管理和风险投资的讨论也强调了互联网在中国的兴起趋势，希望依靠中国年轻城市人数字化生活方式的缩略图来定位中国的技术未来。中国的90后对未来新技术的商业模式扮演着十分重要的角色。