Microsoft Windows Installer其实就是微软用来运行MSI安装程序所使用的Windows程序模块，是专门用来管理和配置软件服务的工具。
故障现象：安装程序时提示：“不能访问Windows Installer 服务。可能你在安全模式下运行 Windows，或者Windows Installer 没有正确的安装。请和你的支持人员联系以获得帮助。”或者“无法访问Windows安装程序，服务中Windows Installer状态为停止，不能启动”等错误信息。
解决方法：使用命令：msiexec /unregserver 卸载 Windows Installer 服务
再用命令：msiexec /regserver 安装上 Windows Installer 服务即可。
如果还不行，可尝试：
1. 检查有没有管理员权限。
2. 运行Services.msc，检查Windows Installer服务，是否正常。
3. 下载最新的Windows Installer(WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe)安装程序并安装。
4. 结束ikernel.exe进程。
5. 删除Windows Installer系统安装目录Program Files\Common Files\InstallShield\Engine。
6. 此外，可以尝试使用sfc/scannow，来对系统进行自我修复。
本文作者:网友 来源:中国IT实验室
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