通过压低价格来从供应商获利仅仅是短视之见。通过长期运行降低成本需要企业从关系的两端减少成本。很多公司已经开始使用供应商网站或者门户作为工具，将原来需要通过电话、文件交换或者直接沟通的流程转换到Internet上，以降低费用。

如果问谁是供应商关系的管理者，最直接的回答显然是：采购中的购买者。实际上，整个生命期（定义需求、设计系统、供应所需的部件和材料、确保质量、处理订单和支付细节）会牵涉企业的很多部门和供应商组织的对应部门。很多企业的努力常常局限于部门之内，比如采购部门，所以门户可以处理RFPs、合同和发货支付流程，却常常忽略了工程、物流和质量流程。

AMR Research的供应商门户参考模型包括了业务流程的七个主要部门：

1． 产品开发/工程：需求、设计、BOM选项、工程变动等的协同；通过多次重复设计来支持制造设计（Design for Manufacturing (DFM)）和工程的估值，从而降低成本。

2． Sourcing：自动通报新需求中够资格的竞标者；自动管理询价需求（Request for Quotation (RFQ)）流程和合同谈判；在向潜在供应商开放流程时，门户可以减少必备的人力。

3． 供应链协同：在供应链的不同层级分享预测和排程信息，实现更好的计划，以及在异常时更好的处理；全局可见避免了安全存货过高，也防止存货不足的出现。

4． 供应链执行：对物料的移动和不足进行跟踪和发出信号，移动包括购买订单（PO）发出、看板信号、出货通知、物流整合和接受。最大的收益在于减少简易成本的同时，提升了精确度和减少了在途存货。

5． 结算：处理发票、实现估价收据、处理争端以及决策。使支付过程在线使用可以减少应付账款的2/3。更重要的，将所有争端解决的信息进行集中，使公司内部和外部的所有团体都可以看到。

6． 质量管理：ISO-9000和相关方法要求对以下内容进行随时沟通：质量计划（quality plans (APQP)）、零件认可（part approvals (PPAP)）、不一致/补救性行动（non-conformance/corrective action (CAPA)）。不仅文本工作的自动化节省了时间，而且管理配置过程与成本回收活动可以减少物料成本。

7． 绩效管理：将供应商门户想象为拱形；绩效管理就是楔石，也是你使供应商目标与本公司目标相一致的方法。供应商积分卡必须覆盖与供应商有关的所有团体的需求，包括成本、质量、即时递送和对最终用户需求变更的响应。除了短期衡量标准，这一业务流程必须给双方提供关于供应商关系、目标长期改善、利益分享的完全可见性。

公司面临的任务

不幸的事实是，很少有显而易见的方法可以覆盖所有7个业务流程。在多数情况下，需要内部系统的整合。

建立门户的公司似乎通过以下三个主要方法，来取得尽可能多的功能：

门户架构、整合和WEB开发工具：不同业务单元有不同系统的公司常常为供应商建立完整的前台，将丑陋的后台隐藏在内部系统。虽然这样做比较昂贵，却避免了多后台系统的整体替代问题。

供应商关系管理（Supplier Relationship Management (SRM)）：专业产品在边界处交易，填充了供应商和购买者系统间的空隙。其中，连接是通过自动化双方人员的互动，而不是背后系统的交互。

ERP供应商门户：ERP系统供应商，如SAP、Oracle、PeopleSoft和J.D. Edwards都以门户形式提供了基础购买能力。这些门户覆盖3-4个业务流程，因而是取得供应商功能的最简单方法，但可能很难在短期内扩展到全部7个流程。

公司如何走近供应商门户？

理解所有与供应商的交互。当与他们接触的5-6个人员都是用不同的系统而缺少协作时，供应商常常会很失望。

建立治理结构，使所有管理供应商门户项目和供应商关系的人员实现集中。由于很少有其他部门能够处理，应该让采购部门来管理整个供应商门户。

将供应商战略与企业软件战略相联接。如果你计划巩固统合几个后端系统，比如ERP或者财务系统，请将财务系统也吸纳进来。

正在实现或者考虑供应商门户项目的公司，需要认真讨论使用技术来管理供应问题的成本、收益和最佳实践