2015年，随着中国经济“新常态”给企业的压力越来越大，会有越来越多的企业员工感到自己所处的工作环境并不稳定。但是，从心理学的视角来看，这种不稳定感是对企业管理的重要挑战。

因为，当员工感到他们所处的环境不安定时，他们的工作效率以及对组织的忠诚度都不会太高。他们可能耗费工时去揣测领导会做哪些规划。而企业裁员、并购及流程再造等各种变革，使得企业与员工所面临的不确定性日益增加，由此而带来的员工忠诚度、员工工作行为、态度等方面的问题值得认真处理。

优秀的领导者要能体会员工的需要和顾虑。而很多管理者没有注意到员工的心理变化，其实是对心理学与管理的密切关系认识不足。

心在一起才是真正的团队

心理学的研究主体是人，而管理的核心也是人，从这一点看，人是心理学与管理的切入点，也就必然产生两者之间的联系。

在制定规章制度的时候，要充分考虑到人的因素。人在一起不是团队，心在一起才是真正的团队，团队建设和心理融合很重要，上下级，同事间的心理管理也很重要。

例如，员工有了反馈的机会，而产生对企业管理的参与感，会更积极、主动地关心企业的事情。更重要的团队建设是加强领导与员工的沟通。

很可惜的是，在中国现阶段的企业里，对于心理学的理解并没有那么普及，管理者往往忽视了心理学的用处，用自己个人的方式来管理企业，没有真正发挥出心理学的用处。

另一方面，管理者自身除了对员工进行管理之外，还有很重要的一点，就是要进行自我的心理管理。管理者应该首先向内对自我进行准备和提高，这才能不断地提高对外管理水平，把管理工作做好。

如果能更多地觉察和感受自己，也会对别人多些理解和尊重。彼此容纳，工作中的人际关系自然变得顺畅。管理者学习情绪的觉察和疏导，学习言语表达和交流，都会让同事之间、领导与员工之间、合作伙伴之间的关系更稳固，事半功倍。

心理学介入管理是很紧迫的事情

其实，把心理学应用到企业管理中，对中国企业是非常紧迫的事情，在美国，1/4的企业为员工提供常年的EAP服务，员工人数超过500人的企业目前基本都有EAP(帮助员工解决心理、行为问题)。在EAP发展较成熟的美国，大量统计结果显示，企业对EAP每投资1美元，将有5-7美元的回报。

EAP能及时帮助企业，去分析和改善员工在职业生涯发展过程中与岗位职责的匹配度，真正做到人尽其才。另外，EAP还将在一些特殊事件发生时及时启动危机干预程序，帮助企业顺利度过危机。

而这，对于2015年处在巨大经营压力下的中国企业至关重要。

管理风向标

Q：理论上讲，心理学在管理中的应用是非常有价值的，但具体应用的细节是怎样的？

A：比如：选拔员工（测评员工的性格、潜能等）、EAP(员工帮助计划)、员工职业发展（如，职业测评）、职场心理解压或情绪管理、企业文化建设（含CI企业形象）、管理心理学等。在员工跳槽、员工压力、人际关系、职业倦怠等方面，心理    学可以专为企业提供全面系统的心理调查，并对员工进行心理教育与分析，以及提供针对员工家属心理方面的服务。