营销安全无小事
相信读者朋友一定还会对几年前发生于煤炭、石化行业的重特大生产安全事故记忆犹新：2003年12月23日，重庆开县川东北气矿因一些员工的疏忽和违章操作酿成井喷事
相信读者朋友一定还会对几年前发生于煤炭、石化行业的重特大生产安全事故记忆犹新：2003年12月23日，重庆开县川东北气矿因一些员工的疏忽和违章操作酿成井喷事故。这次事故造成了巨大人员伤亡：二百四十三人因硫化氢中毒死亡，二千一百四十二人住院治疗，六万五千人被紧急疏散。2004年4月15日至16日，位于重庆市江北区的天原化工总厂相继发生氯气泄漏和爆炸事故，造成9人失踪死亡3人重伤。经查，氯气泄漏事件的原因是氯罐及相关设备陈旧，处置时爆炸的原因是工作人员违规操作。2005年11月13日,中国石油天然气股份有限公司吉林石化分公司双苯厂硝基苯精馏塔发生爆炸,造成8人死亡,60人受伤，直接经济损失6908万元，并引发松花江水污染事件。经查，导致这次事故直接原因是当班操作工错误操作导致进料系统温度超高引起爆裂，随之发生了连环爆炸……事故，灾难，一切似乎历历在目。
或许恰恰基于此，“安全”已经成为最热、最受人瞩目的关键词之一，民众对加强生产安全的呼声越来越高，政府对生产安全的监管力度也越来越大，企业的生产安全意识也在不断增强。对于企业安全，企业关注最多的就是生产安全，了解最多的也是生产安全，想得最多的还是生产安全。在此，想问一问读者朋友，你听说过营销安全吗？在企业里，企业领导提到过营销安全吗？相信大多数读者朋友的回答都将是否定的。没听说过不要紧，不知道也没关系，关键是从现在开始，认认真真地认识、了解和体会营销安全，乃至把营销安全管理纳入企业营销管理体系。
我们知道，对于一个国家要强调国家安全，对于一个企业则要强调企业安全。其实，企业安全是由多方面要素构成的，或者说企业安全是一个系统、一个体系，包括生产安全、质量安全、财务安全、人力资源安全、供应安全、营销安全等诸多内容。换句话说，企业有一条以供、产、销、支持（包括行政、财务、服务等）等环节构成安全链，安全链上的各环节环环相扣，一旦某个环节出现问题，这条链就可能断裂，其后果是不堪设想的。这绝非危言耸听，企业在任何一个环节上出现了“安全事故”，对企业的打击都可能是致命的，大伤元气还是小事，甚至使企业走上“不归路”。21世纪，是营销的世纪。12世纪，企业最难驾驭的是营销，企业最应做好的是营销，营销已经成为关系企业命运的最关键环节！可以说，企业要想安全，营销就必须安全！
企业安全管理的产销失衡
对于生产企业，对“安全为了生产，生产必须安全”这句纲领性安全标语可谓耳熟能详。这意味生产安全重于一切，并且“安全”是“生产”的前提，这就是安全优先原则。但是，因一些企业缺乏重视或疏于管理，导致生产安全事故连绵不绝，安全隐患已经成为“毒瘤”，危害着广大人民生命安全和企业财产安全。根据国家安监总局2008年1月发布的数据，2007年全国事故总量下降，较大以上事故减少，事故中3～9人较大事故起数和死亡人数分别下降10.6%和9.4%，10人以上重特大事故起数和死亡人数分别下降10.4%和3.5%。事故死亡从2003年开始下降，2007年比2002年减少37913人，5年累计下降27.2%。当然，成绩的取得离不开中国政府的有效监管以及企业生产安全管理意识的提高。但是，生产安全管理形势依旧不容乐观！
为什么生产安全得到了如此程度的重视？生产安全不仅仅关系到企业及国家经济财产损失，更关系到企业职工的生命安全。尤其是人本社会，“人权”日益得到重视，而生命权是人权的最基本形式。同时，生产安全事故影响国家形象。因此，国家对生产安全的监管与责任处理日益强化，使企业不得不进行更大的安全成本投入，以降低生产安全风险。但是，如果提起营销安全，对这个概念很多企业可能闻所未闻。尽管一些企业认识到了营销安全问题，但是在营销安全系统上却缺乏系统的认知，甚至是一知半解。在这种懵懂的状态下，企业疏于对营销风险的防范与应对，无疑置企业于巨大的风险与危机之中。要知道，安全无小事，安全问题最可怕的就是出现“漏洞”，哪怕一个小“漏洞”，也可能为企业带来巨大的遗憾。我们来看一组数据：在中国新产品上市的成功率还不到20%，实际只有10%左右！在中国，企业的平均寿命只有8年，然而企业的失败却大都以产品营销的失败为标志。企业失败的后果也很严重，造成国家及企业财产损失、员工失业等一系列后果。可见，后果也很严重！
可以这样说，在任何一家企业的调度会或者企业例会上，“生产安全”往往成为一个必须强调的关键性问题，即便这家企业是在“走过场”。可是，又有几家企业在调度会或者例会上强调“营销安全”呢？究竟是什么原因掩盖了营销安全的重要性？与之形成反差的是，在市场经济时代，营销部门成为了企业的关键性部门，几乎所有的企业都会把“市场导向”、“顾客至上”、“营销第一”等口号挂在嘴边，那么为什么少有企业强调营销安全？可见，企业生产安全管理与营销安全管理存在严重的失衡！对于企业，应该营销安全与生产安全要“两手抓”，并且“两手都要硬”。并且，营销安全隐患更难于发觉与查找，需要企业拿出更大的精力与耐力，把营销安全管理工作做严、做细、做实！
本文作者:贾昌荣 来源:中国人力资源开发网
CIO之家 www.ciozj.com 微信公众号:imciow
版权声明:CIO之家尊重行业规范，每篇文章都注明有明确的作者和来源；CIO之家的原创文章，请转载时务必注明文章作者和来源；
延伸阅读