品牌建设从管理开始
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中国改革开放20年来已经出现一批明星企业，比如说
中国改革开放20年来已经出现一批明星企业，比如说中国国际海运集装箱公司在世界市场上的占有率已经达到37%，2001年销售总额已经达到67亿，人均出口创汇7.9万美元。海尔集团是我国最大的家电集团，去年在世界白色家电排名第六。中国远洋运输集团拥有船队五百多艘，已经居世界第五位，在国际航运市场上享有很高的威信。万象集团生产汽车摩托零部件，已经连续多年被评为世界上的名牌企业。联想在PC市场上连续六年中国第一，连续四年成为亚太市场第四，笔记本市场已经成为亚太市场第一。这些企业的牌子，不仅在国内而且在国际市场也很有名，这是我们改革开放一个重大的结果，也是我们国家树立国际性重大的表现。但是如果认真分析的话，中国当前在品牌上跟国际差距还是比较大的。
名牌建设的他山之石
虽然我们已经有些企业在国际上有一定知名度，但是实际上具有国际竞争力的国际名牌还很少。我们有些企业增长速度很快，有些企业每年以30%以上的速度在增长，但是在世界市场上的占有率还很低。虽然不少企业在技术上有所进步，但是我们有自主知识产权的产品还是比较少，好多产品虽然是中国制造，但是核心技术还是从国外引进。此外，有些企业比较善于在商品市场上进行运营，但是能够利用国际资本市场进行运营的企业还是不多，特别是运用资本市场和期货市场来进行运营的还是不多。
我们有些品牌在一定时期内在国内外市场有了一定的名气，但是由于缺乏与时俱进，缺乏持久性、持续性，在世界市场上不具长期稳定的发展，这是目前品牌管理方面比较突出的问题。如果要想树立一个品牌起码考虑这么几个因素：首先，品牌不是在短时间所能够形成的，而是要通过长期积累才能形成。联系到改革开放以来，有些企业家有一种浮躁心理，希望把企业很快做大，很快做强，这是不切实际的。我们应该看到，办企业就要必须老老实实、踏踏实实，要树立一个国际名牌需要经过十年二十年甚至一两百年的时间，我们不能追求短期经济效益，而应该长期知识积累、经验积累、能力积累、社会资源积累，应该重在长期稳定的增长。
其次，树立国际名牌要处理好企业的利润最大化和信誉最大化的关系。办企业就是要赚钱，追求利润最大化这是企业的一个核心目标，这是应该肯定的。但是要树立一个国际名牌，不仅要追求短期的利润最大化，而且要把利润最大化和信誉最大化结合起来。一个企业如果没有信誉，或者信誉不佳，或者信誉度不高，即便实现了利润最大化，也不能成为名牌企业。要树立品牌就必须要坚持诚信最大化，要在社会公众中树立诚信形象。有的时候为了树立诚信形象，可能使企业在短期遭到损失，这两者间在短时间内会有一定的矛盾。但是如果你坚持信誉最大化，最终会给你带来长期的利益最大化，不能把这两者分开。
再次，要形成国际名牌必须要充分利用多种资源，这里特别要利用国际的资源。凡是成功的企业，不仅要会利用国际上的市场资源、资金资源、自然资源等等，而且要利用国际上的人力资源。实际上现在国际上人力资源的竞争非常激烈，中国一些名牌企业也已经认识到，它要形成国际名牌就需要国际上的人力资源，包括聘请国外专家。这方面付出一定的代价是值得的，而且你要获得国际优秀人才，就必须按照现在的国际标准给予优厚的待遇。
此外，创立国际品牌必须要引进现代的管理经验。在管理方面我们要积极吸取国外的先进管理经验，他山之石可以借鉴。但是我们也不应该妄自菲薄，中国无论历史上，还是现实上都创造了不少有益的经验。在引进国外管理经验的时候，应该考虑到它的实用性和可持续性、可移植性。有些经验可以移植到中国来，有些经验不一定能够移植到中国来，这方面和我们引进外国的管理技术、工程技术是不同的，工程技术和自然科学没有国界，但是管理科学不仅有共性还有它的特殊性，要跟社会制度、社会情况先结合，每个国家的社会情况又不完全一样。
名牌始于管理
团队精神和企业文化也是很重要的因素。我们有些企业对科技非常敏感，这是对的。科学技术是第一生产力，能够引进先进技术，对企业发展很有利。但是企业还必须有企业独特的文化，必须有团队精神。对于团队精神和企业文化，虽然很多企业的的口号都不一样，但都有几个共同点。
首先是重视人的素质，重视劳动者职工的素质，重视整个企业的总体素质，把素质放在第一位，这是人本主义。任何企业不管是大企业、中企业、小企业，都是需要人来管理参与的。如果人的素质不高，不管你的企业多大，知名度多高，企业都不会成功。
其次，企业要有诚信。不仅总经理、董事长跟外面签字要讲究诚信，就是企业内部的管理也要讲究诚信。你答应给职工的奖金、工资、提升制度、提升方法，你就应该做到，不应该认为家里的事情好办。家里的事情好办，但是也必须要讲究诚信。职工也应该有诚信，你答应要遵守企业的商业秘密你就不能够泄露企业的商业秘密，人走了不能把企业的客户带走。诚信也是团队精神的重要内容。
协作精神也是必不可少的企业团队精神。企业内部有各种职能部门，每个人承担的责任不一样，每个人承担的风险不一样，所能获得的利益也不一样。正是因为分工明确才能够各司其职发挥专长，但是一个企业也不是孤立的，一个企业有很多方面的工作要互相配合互相协调。比如说广告部门把企业产品推得很好，可是质量检查部门放松了，企业质量不高，经常出现退货，这种企业怎么树立形象？各个部门要协同配合。
利益分享也是企业文化和培育团队精神很重要的核心，比如说一个企业发展了，成长性很强，利润增长也很大，效益很好，可是只顾股东分红，不注重提高职工的待遇、福利，这个不对。应该是多方面的利益都能够得到照顾，这样大家才能有积极性，如果只照顾一方面的利益，不照顾另一方面的利益，这个企业很难形成一个良好的氛围。
最后，一个企业还应该将人员的流动性和企业的稳定性结合起来。一个企业如果没有一批管理人员和职工比较稳定，这个企业很难保持原有的经营水平和产品质量。如果一个企业无论是领导人员、管理人员和职工，尤其是管理人员都是老面孔，这个也不行。必须要不断更新，有一定的流动性，只有这样才能够输入新鲜血液，不断增强企业活力，使企业有创新精神。任何企业文化都要考虑到与时俱进，不断创新。一个没有创新的企业是不能持久的，即便你是原来的名牌也不能持久。
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