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  • 企业管理者在做很多任务中往往忽视了执行前的准备工作,在日常生产工作中都应该做到“不打无准备之仗,不打无把握之仗”,做好日常流程管理工作。......
  • 80/20原则在业务流程优化中也是适用的,20%的流程承担了公司80%的工作,抓住这些关键流程就抓住了流程优化工作的“七寸”,做起事来事半功倍。......
  • IT服务管理(Service Management)共分1个管理职能与10个管理流程,分别划分为两组服务提供与服务支持。......
  • 在某种程度上,建立一个符合企业现有架构的数据治理管理架构和运营模型是很重要的。这包括数据管理的各个元素。听上去很简单,但实际操作却困难重重。......
  • IT服务管理领域中,ITIL (IT Infrastructure Library, IT基础架构库)已成为事实上的行业标准,它是从大量企业的IT服务管理经验中总结出来的最佳实践。......
  • 流程管理(process management)是从公司战略、满足客户需求、业务角度出发,进行流程的规划与建设,建立组织机构、明确管理责任,监控与评估运行绩效,并适时对流程加以改进;其目的在于使企业......
  • 管理流程这个词与商业模型一样,是一个能造成大量误解的词汇。每个人对这个词都可能有一个不同的理解,甚至一个人的理解也会不断有变化,所以你可以想象,用它来作沟通会产生多么混乱的场面。......
  • 流程在优化完成后,并不意味着结束,因为流程优化不是“一锤子买卖”,流程管理不是“一次性革命”,需要追求长治久安,进行持续改进。......
  • 最令人烦恼的挑战之一就是要在强制执行全球化的IT标准和允许遍布世界各地的各个BU拥有某些灵活性以适应当地的业务需求这两者之间找到最佳的平衡点......
  • IT作为一种强大的计算、信息沟通和管理工具,通过其自动化、信息化和变革效应,也有力地支持了各类流程管理活动,成为推动企业流程改革的重要力量之一......
  • 近年来,GE 在产业整合和多元化发展过程中,业务单元经历着从业务型向资源整合型转变。集团的IT业务的整合随之同步推进。......
  • 在管理方法、工具层出不穷的今天,来重新发现作业管理,研究作业时间和作业成本究竟有什么现实意义呢?......