首页 　· 　知识库　· 　关键字:CRM　结果:332条
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  • CRM软件系统如何分类
    我国在信息化建设上是后起之秀。在这些年内，将发达国家信息化建设的事情需要50年的事情完成，在这其中很多步骤是重叠在一起的，我们不必一步步更新我们的设备，或者在管理思想上走弯路，这几是......
  • 营销歧视与CRM的探讨
    所谓歧视，现代汉语词典中解释为不平等的看待。随着社会产品的极大丰富，买方市场的竞争进入到白热化阶段，这种不平等的看待......
  • 我国中小企业CRM系统需求分析
    进入21世纪后，随着社会化分工和市场经济的发展，市场的竞争已不仅仪是产品的市场竞争，更更重要的是争夺客户的竞争。因此，企业客户关系管理方法与......
  • RUP项目管理流程在CRM系统开发中的应用
    在炼化企业科研单位中，软件自主开发模式有些仍属于是作坊式运作方式，没有严格按照从软件产品需求分析、功能定义、产品架构......
  • 基于CRM策略下的客户忠诚度分析
    随着社会经济的发展，我国服务业比重占到40％，服务业将会逐渐成为社会经济的主体，而且服务行业中客户又是企业最重要的资产，与有价值的客户保持长......
  • CRM与ERP系统集成应用研究
    目前，大多数企业为提高生产效率而实施了CRM(客户关系管理)、ERP(企业资源计划)等信息系统，然而，多套庞大而复杂的业务系统并存、原有系统不断更新......
  • B2C客户关系管理（CRM）系统需求整理
    1、目的 我的理解是：不管希望通过CRM实现什么，最核心的、最本质目的还是期望通过CRM获取、保持和增加......
  • 适用于CRM系统的PI演算的业务流程建模
    随着网络信息化的发展，企业与企业之间的竞争越来越激烈。竞争的白热化迫切需要企业提高自身的服务质量，满足客户的个性化需求。因此就需要企业完整......
  • CRM并非我们想象中的那么完美
    手机的出现，满足了许多人随时、随地、随需联系他人、表达自我的渴望，在其出现之初给人们带来的超爽体验以及普及之后给人们带来的便利与价值，是难......
  • CRM理念在现代商场中的综合经济应用
    随着计算机技术和网络技术的发展，CRM技术也在不断发展成熟。商场属于以销售服务为主的服务型企业。服务型企业中客户是主体，把CRM理......
  • 从CRM到客户并购：客户创新源管理发展趋势
    在信息时代，技术不断革新，消费者需求不断变化且个性化要求越来越强烈，给企业的新产品开发带来了极大的压力。消费者的个性化需求使得新......