自1990年哈默博士在“Reengineering Work：Don't Qutomate，But Obliterate”一文中首次提出业务流程再造(BPR)的概念以来，流程就迅速成为一种风靡全球的管理概念......

在实施新的信息系统项目之前，多数企业都已经在一些部门独立开发了一些与本部门业务有关的信息管理系统，这些系统相互之间没有联系，形成所谓的"信息孤岛"，信息......

质量监督的成本很大的。先假定人是自私的，在没有监控，检查的条件下，不能自我约束。这样资本拥有者为了资本的效益，雇职业经理人制定各种流程和规范来约束，以便生产出来的产品和服务质量是处......

IT流程管理是企业管理的一个重要手段和工具。有了IT流程管理，企业的管理更加透明。近年来，在国家“两化融合”战略的指导下，信息化已经全方位渗透到企业生产、管理、销售的各个环节中。我国信......

服务管理实施前后主要的变化，表面看增加了一些流程经理，增加了一些“领导”——事件经理、变更经理，配置经理，问题经理。其实公司的业务没有发生变化，以前做什么现在还做什么。以前什么事情......

自从著名管理学家美国麻省理工学院（MIT）麦克.哈默（MichaelHammer）教授在《ReengineeringWork：Don‘tAutomate，ButObliterate》一文中提出了业务流程重组（BPR）理念以来，流程管理已得到世......

在说流程管理之前，先介绍一下流程的概念，这有利于我们对整个流程管理有一个更加本质的认识。业务流程(BusinessProcess)：是一个或一系列连续有规律的行动，这些行动以确定的方式发生或执行，......

煤炭、石油、电力等重资产行业企业都有一个共同的特点：非常注重生产安全，一旦发生安全问题，不仅仅会影响企业自身生产经营，还会影响社会正常秩序，造成巨大的经济损失和重大的不良影响。......

成长型企业是否需要流程管理？市场竞争如此激烈，企业要时刻应对内外部环境的变化，建立了流程体系跟不上市场变化怎么办？......

流程管理强调打破原有的职能界限和任务划分，尽可能将跨越不同职能部门、由不同专业人员完成的工作环节集成起来，由单个人来完成。这种集成与合并其实是对员工素质提出了更高要求，传统模式中的......

企业如何对自身物流系统实施信息化建设，成功的物流系统标志是什么，物流系统模型如何构建等等问题，都涉及物流物流系统变量的确定。并且，在确定物流系统变量后，还应该清楚物流系统中哪些变量......

在知识管理目益被研究学者和企业管理者所重视的今天，人们不仅对知识管理理论给予了足够的关注，也越来越多地关注知识管理在企业发展中能够带来的真实效益。尽管目前还没有规范的评测标准或体系......