在绘制业务流程图前,思考如何精美,如何交互,使用什么工具,都不应该是重点。真正重点的是将业务流程图的关键要素给搜集一番。请试图回答清楚以下几个问题,否则不要开始绘制流程图

企业在产品研发过程中都会按流程分阶段来进行其工作，IPD作为一个验证为高效的、完整的、可操作的产品开发模式，把产品开发的过程分为：概念、计划、开发、验证和发布五个阶段，对每个阶段都梳

外界对华为的分析，一直将其说成是高度中央集权的管控模式，但中央集权的管控模式显然不会带来组织的灵活性。事实上在华为，并非如此。华为真正神圣不可侵犯的是流程，流程是绝对固化的。

协同仍然是目前企业面临的最重要的运营管理问题，流程管理在未来5年仍将是企业管理的重点，流程型组织建设将成为每一个企业的必选项。

即使流程没有什么大的问题，工作都是按照流程来运作的，但是流程的执行却并没有按照设想的方向去走。流程并不缺乏，流程也不是没有执行，而是流程没有统一指导的思想

参与企业信息化的成员在整个BPR过程中,不但应当知道如何进行BPR,由谁来进行BPR,而且还需要了解一些进行BPR的方法和工具

流程管理推进者本身的一些性格、特质，对流程管理的推进效果如何非常有关，流程管理绝不仅仅是“一把手支持”、“公司总体发展提出迫切需求”这样的“宏观”的事儿。

流程管理与质量管理都是企业管理中非常重要的两个部分，他们在企业管理中应当起到互补结合的作用，然而事实上，企业管理者往往对两者都有一定程度上的误解。

流程管理很容易把目光聚焦在内部事务上，很多流程让所有内部人都觉得很好，但流程设计却忘记了不在现场的，没有人代表的那个最重要的人

让流程而非领导管理企业。”自从11年前，张瑞敏树立这一管理目标，便开始流程再造的苦旅。虽然几经波折，高层管理团队上上下下，有几次甚至做不下去了，更有外界质疑海尔的生存能力

关注流程的目的是以流程为主线去更好地理解公司整体经营管理，从而能够实现整合，实现整体最优，更有效的支持企业战略。

企业有相当一部分流程是管控类的，管控类流程的本质是审批流。由于美的采取高度分权管理模式，它的业务流程简洁、快速、高效。