大多数企业的道歉内容都会遵循相同的套路，没有什么实质创新。在某些情况下，发布铺天盖地的道歉声明，把企业的问题再度带回公众视野里，反而不是明智的做法。

发现营销理论（SDi）是一种从「价值」的角度看待营销的观念。用一句话概括为——基于你的价值发现，在人们心中构建认知。另外，由于构建认知需要建立在「让人感知价值」之上，是让人由「感」而

在构造品牌的时候如果能够通过价值连接，通过对用户接触点的管理等一系列手段，这个产品本身就不仅是商业符号，更多是变成一种价值符号，从而变成一种社交货币。

在一份精心设计的高质量促销方案里，价格绝对只是表面上的主角，背后其实隐藏着真正的大BOSS。

几乎所有市场部都在这个问题上受到公司的挑战——CFO质疑市场部花钱如流水；而CEO总说，这不是钱多钱少的问题，花再多钱我都会给，但请告诉我花了有什么用——这应该是大多数CMO的困惑，营销效

最近知乎在北京、上海、广州面向广告主举办了主题为“认知”的营销峰会，创始人周源坦然承认：“知乎的初心并没有改变，真正有价值的信息是稀缺的，而知识分享的平台不仅有普惠价值，同时也具有

传统品牌在“人们期待的品牌”一项中获得高分，而新品牌总是赢在“让生活更轻松”方面。

一款新产品大获成功，在一段时间内无可匹敌，其生命周期往往比人们对传统市场支配者所预期的要短。

对于当今的受众来说，注意力可能比金钱还珍贵，信息繁杂反而让人失去接受的兴致，最终广告等于什么也没告诉，因此，学会一次只说一件事，一年只用一个主题应该成为内容营销人基本素养。

如今，中国消费者的联网程度达到了前所未有的水平。中国网民规模高达7.5亿之多，超过欧洲的人口总量，他们平均每周花费在互联网上的时间高达26.5小时。与这些趋势相对应的是，2017年网络销售额

如今，受众越来越难被硬广说服，社会化营销大行其道。但是资源集中在头部KOL，对于普通人而言，想要分一杯羹很难，而且数据造假问题也愈发严重。或许AI和区块链可以给出更好的解决办法。

丰田、西南航空等公司实践了致歉方程式，而那些拒绝道歉的公司都认为承认错误就减弱了自己对事件的主导权。