我们都知道不管是产品还是运营都是需要直面用户的。那么在解决产品具体问题的时候，还是需要与用户进行一系列交流的，我们称之为调研。

客服连接用户与产品、运营、技术、销售……在公司里是一个中间角色。(这里提到的客服，是大客服概念，在有些公司客服还承担销售职能，有时甚至被称为运营。

很多运营都来自于对于生活的洞察,平常特别喜欢研究新鲜的事物,喜欢去研究别人的运营策略。先把自己当傻瓜用户去体验,然后再从专业的角度一点点去抽丝剥茧,然后消化吸收,

在很多过来人的眼中,以及很多CEO、创始人们的眼中,运营的真正价值所在,却绝不是“可以管理好各种琐事,具备强大的执行力”这么简单。

在深入了解自家产品的基础上，要及时知道行业里的变化、自家产品定位和服务上的变化，运营策略也要及时跟上行业和自家产品的变化。

提高App的留存率也是间接提升下载量的办法，那么我们该如何提高App的留存率呢

能够落地执行,并且提高转化率的方案都是有价值的。所有的运营方案其实最终目的就在于此。

回流期指产品在衰退期采取一系列措施,使流失降至最低,并且持续不断有新用户进入,产品处于维持阶段。回流期是一个非常难以管控的阶段。首先,用户增长缓慢,新增与流失接近。

一个新产品上市前，经营者必须能够清楚的回答两个问题：一是，我该如何吸引消费者完成首次购买;二是，我该如何吸引消费者长期的重复购买。

SEO发展到现在，已经没有任何的神秘感了，好多SEOer已经把关于百度的排名规则和技巧里里外外的扒了一遍。SEO基本常识很容易知晓，也就那么些。但是高深的干货和经验，又让很多人“不明觉厉”

现在大家都在讲粉丝经济，都在谈如何进行用户运营，所以大家都纷纷建立起自己的社区、论坛、QQ群、微信群。大家都以为自己只要抓住了互联网汪洋中的这根稻草，就有机会成为下一个小米，下一个罗

市场、运营、商务，以及销售，在很多创业型公司大多会分为市场运营，商务销售，或BD。市场的寒冬，以及市场的正规化让工作内容按部就班....