对于很多企业都面临“IT规划难”的问题，重要的原因是业务和技术有所脱节。做IT规划的人中，技术人员懂得业务的很少，由于他不了解业务规划，不了解业务流程是什么样，不了解产品如何设计

短短五年顺丰的业务从日均几十万单迅速发展到日均六百万单左右，这些数据背后是信息化体现出的有力支撑。

CIO是ChiefInformationOfficer的字头缩写，直译为首席信息官，也译为信息主管、总信息师或信息总监等，是组织内负责信息技术和信息化领域全面事务的经理或官员。

通过对企业内部的不断优化改善，企业架构带给企业的终极价值的体现是什么呢？通过对一些大企业的深度访谈，可以看到一些具有前瞻性的管理者们希望企业架构可以达到的终极目标是：创造无边界的信

我们知道企业IT架构是涵盖企业战略、业务、组织、IT各个层面的全方位的规划。因而企业IT架构带给企业的核心价值不仅仅局限在IT的优化及能力提升方面，更多的则体现在对企业战略及业务的支撑价值

数据中心IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容，整合运维服务资源，规范运维行为，确保服务质效，形成统一管理、集约高效的一体化运维体系，从而

企业信息化不是新话题，但应赋予新的内涵。即不只是办公软件、财务软件、人力资源软件等单项应用，不只是产品设计、生产制造、物资管控、业务管理、数据整合等业务集成。还应当基于物联网等新一

信息化评估，是采用一定的程序和方法，根据一定的评价框架或指标体系，系统地对评估对象的绩效进行调查和测量，对该项工作进行评价并提出改进建议。

项目价值量化，能帮助客户看到实实在在的价值，这或许是未来咨询的一种趋势。但在这过程中，如何确定计算公式或计算模型或许是一个难点，这是需要双方在事前达成一致，否则很难形成对比。

一个好的信息化战略规划一定是站在企业或者产业的高度出发，从更高层面思考企业经营管理的成果。规划成果的使用需要落实到多个层面，从具体项目的安排到和业务的互动与业务战略的匹配

企业信息化的目的决定了企业信息化是为管理服务的。因此IT和企业是一个整体。我们解决的不是技术问题，而是管理问题，发展规划的问题，两者是不可分割的。

CIO们普遍感觉到自己地位被低估，经常听到的抱怨声是：公司的副总太多，除了IT业务没有副总裁兼管，各个功能部门都由一个副总裁分管，所以在信息化投资上各有各的立场和看法，哪个副总裁官衔都