当IT知道客户的需要时，它就可以预见他们的需求。此外，它还赋予团队信誉和尊重，以在更具战略意义的层面为企业做出贡献。

数字化转型为首席信息官创造了许多机会。是什么机会，又如何推动主事数字化的首席信息官的职业生涯?

数字化转型方面最成功的CIO已发现自己能够影响利益相关者；而且，晓之以理动之以情，能够使常常推动企业实行数字化转型所必不可少的负面投资回报率得到接受。

首席信息官在新一代IT领导者已经做到了与业务更相符、更加协调，并具有更好的软技能，但传统的技术障碍阻碍了未来的发展。

数字化转型为首席信息官创造了许多机会。是什么机会，又如何推动主事数字化的首席信息官的职业生涯?

只有4%的中国制造企业释放了数字化的潜力。企业掌舵者必须明白，数字技术只是赋能者。

现代工作场所有两类扼杀生产力的因素：使你分心的琐事，以及迫使你把时间和精力用在错误的地方的严重扼杀生产力的因素。不管你喜不喜欢，薄弱的IT管理实践是催生了严重扼杀生产力的因素。

制造业数字化转型将一切围绕着企业更高的效益作为核心出发点，需要重新整合人、流程与技术，实现卓越运营的框架与机制，必须扫描工业物联网与大数据等相关领先技术，从而实现IT－OT的融合。

每一个消费者通过手机和设备，成为了一个巨大的数字化网络的一个节点，每时每刻，我们从云端获取各种信息，各种状态，浏览各种商品，从而实时的决定我们的决策和行动。

人工智能和机器学习技术的发展，推动大量依赖人脑决策和手工操作的IT运维向着AIOps智能运维的方向快速前进。

在过去的几年间，一些新技术不断涌现，利用数据科学和机器学习来推进日益复杂的企业数字化进程，“AIOps”（AlgorithmicITOperations）因此应运而生。Gartner的报告宣称，到2020年，将近50%的企

随着AI技术在各个应用领域的落地及实践，IT运维也将迎来一个智能化运维的新时代。算法的效率提升了AIOps的价值，通过持续学习，智能运维将把运维人员从纷繁复杂的告警和噪音中解放出来。