CKM致力于新的管理思想和方法的研究与实践探索,集管理思想、咨询服务、信息技术解决方案为一体,由此也决定了其特殊性。CKM通过“思想与实践、研究与咨询、线上与线下、组织与个体、内容与过程、现实与未来”的紧密结合,从不同层面,采用不同方式,力求建立一个开放灵活而紧密相连的系统,最大限度地为客户创造价值。
1.思想与实践的结合
在不断的摸索与发展过程中,CKM逐渐形成了自身的一套思想和方法体系。它以十三条规则为指导,结合六个特征、四个挑战的观察与分析,立足于企业(组织)成长观、人本发展观、知识创新与组织学习观三个基石,最后以五个要素为切入点,在实现知识型组织的构建中致力于为人类社会、商业组织和个体的健康成长做出自身的贡献。CKM思想体系紧紧围绕着知识经济时代的经济社会特征,从企业(组织)运营过程中的基本问题进行思考,在不断深化自身内涵中也体现了一种对使命的诠释与呈现。
2.研究与咨询的结合
CKM的研究主要体现在通过对管理的历史、现状、未来的认识以及管理方法和工具的探索,特别针对人在其中不同作用的表现,在总结、提炼企业在经营管理过程当中的典型案例(包括优秀的经验和深刻的教训)基础上加以分析和判断。正是CKM这种对企业(组织)深入的研究,尤其是着重于从发生学的角度深入揭示企业(组织)运作的内在原理,立足于企业(组织)的可持续成长,而不是得出解决问题的权宜之计,这使得CKM不仅在咨询服务过程中能站在客户的立场从客户自己的视角来表达自己,同时也能以第三方的身份和思维方式理性地进行分析和判断,从而使得CKM在咨询过程中更能切合企业(组织)的实际,并能产生与众不同的效果及价值。
研究是一种对原理求证的过程,而咨询是将求证结果付诸实施并在此过程中不断产生新的需求证问题的行为,两者的循环推动了CKM向更为完善的方向发展。
3.线上与线下的结合
互联网的交互性、及时性、开放性等特征以及对人类社会各方面所产生的影响,决定了其无疑是CKM体系中较为重要的线上实施手段和依托平台。作为CKM理论研究与应用解决方案的服务门户与技术平台,中国协同知识管理网即是致力于整合知识管理的专家、理论、实践等全面资源,借助信息技术,通过各种方式为用户提供系统、全面、高效、可操作的知识管理整体解决方案。此外,CKM也通过对知识门户、协同工作平台、人力资源管理系统等信息系统的开发和应用,为客户优化管理流程、提供快捷的科学决策依据、节约管理费用,挖掘及发挥人的智能、促进管理方式与工作方式向一种更为灵活、互动、高效的方面转变。
而所谓“线下”,即是我们也通过咨询和培训等方式,不断促进企业、团队、个体各个方面能力的提升。线上与线下两种方式的结合,形成了CKM为客户服务过程的互补性,且操作手段与表现方式更趋于多样性,易于为客户所接受。
4.组织与个体的结合
由于组织与个体之间共存的辩证关系, CKM咨询在针对政府、企业等组织行为进行的同时,也注重于员工个体内在潜力和能量的激发和发挥;CKM不仅为个体建立职业生涯管理,也通过系统性的培训达到提升个体的能力水平的目的,并致力于促使员工向知识工作者转变,以构建企业真正的核心竞争力,达成企业与个体目标的统一,促进两者的共同成长。
只有将组织与个体结合起来,才能全面把握企业发展过程中的核心问题,从而迅速找到企业持续成长的解决方案,而且实施操作过程更具有针对性与可行性。
5.内容与过程的结合
以内容为主的咨询主要指向客户提供专门知识(比如市场、管理、生产、研发等)和提供特色服务(比如设计一个系统)。相比之下,过程咨询是通过系列的活动参与客户的经营管理过程,将客户视为共同成长伙伴,以自身的经验和有效的方法,促进双方的共同成长。CKM咨询采取了两者互补的方式,以此为客户创造更多的价值。
6.现实与未来的结合
中国企业正处于转型期的阵痛中,市场和管理的规范化是核心的工作,CKM首先立足于通过咨询、培训、软件,利用我们对管理和行业的理解及有效的方法为客户创造价值。
更为重要的是,随着知识经济的到来,企业的使命与目标、组织结构与管理过程、企业人的工作方式与职业生涯都经历着革命性的变革。CKM致力于新的管理思想和方法的研究与实践探索,力图为企业(组织)、个人创造更大的价值。
现在与未来的结合,使CKM以一种系统思考和实践的方式来透视这个时代中的社会及社会中的企业(组织)及个体发展的脉络与趋势,既紧紧围绕现实状况,又具有前瞻性的思考与规划,以实现企业(组织)和个体的持续健康的成长。
本文作者:佚名 来源:http://blog.csdn.net/fdabobi/archive/2005/09/18/48
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