2007年夏天，27岁的谷歌工程师克里斯托夫·比希利亚将一份云计划的报告摆在总裁施密特的案头上，9个月前发端于教育领域的Google 101项目，已发展成为一个战略级计划—云计划。施密特敏锐地意识到，这项计划将创造一个重构世界的机会，开放、免费和随时随地将成为这个新世界的主要特征。

 

随后的4年发展，证明了施密特的敏锐。云计算果然开始在全球各地、各行业一朵朵地浮起，虽然分散，但足以引起注意。 云计算到底是过眼烟云，还是即将给全球市场带来狂风暴雨的浓云？云计算对企业究竟意味着什么？带着这些疑问，我们和微软全球资深副总裁、微软亚太研发集团主席张亚勤，IBM大中华区云计算事业部总经理王胜航，研华全球副总裁何春盛进行了深入的探讨。 

 

 

随后的4年发展，证明了施密特的敏锐。云计算果然开始在全球各地、各行业一朵朵地浮起，虽然分散，但足以引起注意。

云计算到底是过眼烟云，还是即将给全球市场带来狂风暴雨的浓云？云计算对企业究竟意味着什么？带着这些疑问，我们和微软全球资深副总裁、微软亚太研发集团主席张亚勤，IBM大中华区云计算事业部总经理王胜航，研华全球副总裁何春盛进行了深入的探讨。

云计算正在推动商业模式变革

云计算与传统的互联网技术相比有什么不同？

王胜航：云计算和传统技术的重大区别是，它能够把各种业务相关的上下游企业及顾客整合到一个基于云的统一应用、信息共享的虚拟化商业平台上，甚至实现跨行业的信息整合，从而实现外部经营模式的创新，协同业务伙伴共同创造竞争蓝海。

张亚勤：云计算带来的商业变革体现在三个方面。第一，云计算解决方案提供了模块化部署和按需租赁的灵活应用模式。

第二，投资支出的大量减少，降低企业行为及项目的风险溢价，可以让用户从容投入新的实验，降低了创业成本与经营失败的成本。

第三，自助服务。通过一个简单的网络门户，而非繁复的IT采购、审批、部署、维护链，来配置各种应用与服务，这使得企业真的能够“一蹴而就”地实现既定目标。

第四，降低复杂性。长期以来，复杂性一直阻碍着IT创新。但“云+端”、“软件+服务”的模式则大大简化了新的应用程序编写流程，并让全球用户能随时随地通过各种终端访问云中的资源。

听起来，云计算似乎是革命性的技术，那么，它将给商业带来哪些变化？

张亚勤：云计算将推动IT产业分工由垂直、水平走向矩阵式。

IT产业从最早期大型机、小型机时代的“卖盒子”式的封闭而垂直，发展到PC时代微软开创全新的软件商业模式后，变成了不同企业有各自专攻，这是横向开放。

在接下来的五年里，云计算将催生矩阵式的分工。以微软自身为例，微软提供包括IaaS（基础设施即服务，如芝加哥云计算数据中心）、PaaS（平台即服务，如Windows Azure云计算平台），SaaS（软件即服务）在内的垂直方案与服务，同时微软也提供包括Windows、Office、Xbox、Kinect、Windows Phone 7等软件、硬件和互联网服务在内的横向产品。简而言之，就是在“云和端”两个领域，都能提供“软件、硬件、服务”任选的灵活方案。

王胜航：云计算可以让IT部门成为推动企业盈利的发动机。充分利用云计算，CIO可以将IT部门由一个传统的运营支持、设备维护的后台服务部门和成本中心转型为一个推动企业业务发展的创新中心，并通过IT整合能力做数据挖掘，在正确的时间把正确的数据提供给正确的业务部门/领导，以做出正确的决策，推出正确的产品到一个正确的市场，成为企业步入蓝海经营的利润发动机。

何春盛：云计算对企业的运营会产生直接的改变。企业首先可以考虑如何使用云计算，减少服务客户的成本。其次，可以帮助客户，提供更优质的服务，比如客户可以随时登陆云端，实时解决一些问题。研华将来会把服务客户的资讯记录并储存在云端。公司用户只要登录云端，就可以下载研华公司最新的软件，公司通过后台，可以实时看到销售、下载的情况。

既然你们都把云计算看成是未来发展的引擎，那么你们为此做了哪些准备？

张亚勤：微软的商业模式并非一成不变，从最初售卖 Dos、Office和 Windows的许可，到提供包括 MSN、Hotmail、Bing和广告平台等在线服务，再到云计算场景下的 IaaS（如芝加哥云计算数据中心）、 PaaS（如 A zure平台）、 SaaS（如即将上线的 Office 365）。微软已经从全球最大的计算机软件提供商转型成为全球五大云计算公司之一。

王胜航：云计算对 IBM公司的商业模式影响体现在三个方面： IBM已经把内部的许多服务转移到云平台上。员工可以随时随地工作访问各种业务系统，提高业务流程效率，每天都有上万的员工使用云平台，这个系统保证数据一致性，对我们做各种分析提供便利。第二，降低运营成本，因为通过云计算提高计算力，不需要许多的设备和场地投入。第三，基于现有的云技术，可以提供更加有竞争力的产品和安全服务。 IBM在美国推出公有云，在全球建立了6-7个数据中心，所有数据中心的管理可以通过一个总数据中心来实现，成本大大降低。这使我们提供给客户的云端产品，如一个虚机的价格可以低到 10美分 /小时，而普通客户的可靠程度可以达到 99.5%。

云计算发端于服务客户的需求

美国客户与中国客户对云计算方案的需求点有哪些不同？

张亚勤：有三个明显的区别。美国的企业更希望通过云计算降低基础设施和劳动力成本，关心现有应用能否平滑、快速迁移到云上。而中国云计算的最大推动者是政府，政府对云计算在政策和资金上支持是全球最大的；其次，中国的IT产业和企业比较新，在很多事情上后起之秀敢想敢闯，可以将劣势转变为优势；第三，中国企业起步晚，没有欧美企业那样沉重的历史包袱，反而能够轻装上阵，而且绝大多数中国企业更愿意尝试新技术。比如有的企业将云计算视为降低产品开发成本的途径，有的企业将它视为加快业务推向市场的途径。

 

王胜航：我的观察是，云计算在美国市场十分流行，源于美国企业把云计算技术和商业模式结合起来，企业成为推动云计算发展的主要推动力。在美国，云计算带来的商业变革案例非常丰富，比如通过云计算来降低成本，令企业的架构更加动态、灵活，快速适应市场的变化。还有，通过云计算，公司和合作伙伴强强联合，建立行业的生态系统，变革商业模式，开拓更宽广的市场，获得更大的利润。

在国内，政府对云计算的推动力是最大的，无论从“十二五”中对云计算技术的推动，还是各级政府对云计算发展的规划指引，都说明了这一点。

国内也有很多的客户开始尝试做私有云，在一些行业他们的需求非常明确，业界提供的方案也相对成熟。例如，制造业客户或软件开发商需要通过云计算平台来缩短新产品的开发测试周期和时间，同时对产品专利和研发过程的安全管理要求很高。因为谁先推向市场，技术领先竞争对手的时间越长，谁就能取得市场的主动权。

何春盛：我看过一个统计，美国公司30%的邮件服务都已经委托云计算公司。云计算公司提供的服务，除了数据存储和维护之外，他们未来会提供租用CPU服务。例如一家公司需要完成一个大量的运算，但公司的电脑没有足够的容量，可以临时向云计算公司买一个服务，而不是自身去购买大容量的电脑，成本可以得到有效控制。

中国企业应用云计算遇到的最大挑战是什么？

张亚勤：国内企业的应用水平，距离国际水平不是特别远。互联网发展速度很快，许多新技术层出不穷，相对而言每个创新浪潮的生命周期比较短。这就像跑步，一百米的赛跑，他跑了五米，那我要追赶比较容易。所以，中国的机会很大，中国企业也有很多机遇。

目前中国企业应用云计算面临的首要挑战是“谁来建设云基础设施”。总体上，绝大多数中国企业目前还缺少足够的资源和实力去建立大型的云计算平台。这源于云计算基础设施建设需要巨大的资金投入、长时间的资源部署和持续的更新维护，国内中小企业普遍不具备这样的资源、实力和战略。

王胜航：私有云会随着云计算技术的发展和企业、政府对云计算理解的深入而得到不断的推广和发展。最大的挑战来自公有云，不是技术问题而是在企业和企业间或政府和企业间如何建立合理的商业模式，用创新的思维和模式来规避一些现存的不合理现象、冲突等，有些可能是利益上的。比如在医疗行业的医疗云，电子病历可不可以在各医院间流通。

在美国，云计算发展比较顺利，优势就是在于一些行业通过云计算，已经建立合理的商业运作模式，比如苹果商店的云服务，亚马逊提供给个人和中小企业的云服务，还有IBM提供给企业的公共云平台。但这些都是企业行为。

云计算落地的关键：技术和业务的融合

云计算已经有哪些成熟的解决方案，可以让企业选择使用？

王胜航： IBM的产品涵盖了咨询、硬件、软件和服务，可以为客户提供端到端的云解决方案，而不是仅限于IaaS或PaaS或仅仅是服务器/存储的虚拟化。同时IBM可以用积累了几十年的行业知识通过咨询和架构师的规划把提供的云解决方案和企业的业务有效地结合在一起，帮助企业提升价值。与其他提供云计算服务的公司相比，IBM的优势就在于此。

针对不同行业的需求特点，IBM开发出不同的行业云计算方案。比如金融企业希望云计算方案可以帮助他们缩短新金融产品推向市场的时间。IBM提供的开发测试云，可以帮助企业缩短开发测试周期，节省开发资源，提高客户的开发质量。近期，一家银行使用IBM提供的开发测试云计算方案，原定18个月完成的项目已经提前到8个月内完成，新产品推出时间明显缩短。

在金融行业，银行能通过云计算更好的为在电子商务平台上的网店和小企业提供小额贷款，提高中间业务；更好地发展三四线城市的中小企业的贷款业务，摆脱现在的把贷款批发给当地的商业银行的模式；银行可以通过云计算平台介入流通业提高短期拆借业务和贴现业务；更好地发展移动银行业务等，同时银行又可以有手段管理和监管这些放贷，更好跟踪企业的健康经营状况，防范潜在的风险。

张亚勤：按服务方式，微软面向全球用户提供从“基础设施即服务”、（IaaS）“平台即服务”（PaaS）到“软件即服务”（SaaS）的全方位云计算解决方案。在中国，微软专门建立了中国云计算创新中心（CCIC），与政府、企业、高校、产业伙伴和开发者共同构建健康产业生态。

例如，国内某服装零售企业在全国有几千家门店，他们的问题是加盟店的管理往往跟不上直营店。现在他们正在CCIC的协助下，通过云计算把整个公司的IT转型为服务，不仅让加盟店初期在管理上的成本变得经济，还能进一步提供多种细分服务，例如供应链管理等。如今这家企业已经有几百家门店开始使用上述服务，它的成功甚至可以推动整个零售连锁业务模式的转型。

另一类CCIC的合作伙伴是独立软件开发商（ISV）。软件开发商部署软件的传统方式需要完成大量客户现场的系统集成和部署工作，在人力和物力上极具挑战。我们的客户正尝试将一款服务中小企业的管理软件迁移到Windows Azure平台上，以实现最大程度地减少进入海外市场和国内边远市场的成本。

中国“十二五规划”已经把云计算纳入战略性新兴产业，各地政府也相应推出了发展战略性项目，这些都为我们协助云计算应用在中国落地创造了良好的条件。

安全问题会不会影响到云计算的推广？

王胜航：世界上没有绝对的安全，我们要了解的是客户可以容忍的安全底线在哪里。如何达到客户要求的安全点？我们有专门的咨询业务可以帮助企业分析哪些应用适合作云哪些不适合。

安全不会影响云计算的发展。本身云计算就包括在防火墙后面的私有云，公共云、混合云。根据客户需求的不同，一种是建立在企业网上的私有云，一种是在广域网上的私有云，还有混合云，把云的一部分放在外部，一部分放在内部，中间通过企业的安全过滤。

张亚勤：云计算的确面临着一些安全方面的挑战，比如遭受黑客攻击和个人、商业隐私安全风险等问题。减少安全风险，一个有效的方法就是计算、存储分布式处理。比如几个节点被破坏，可以很快找到别的节点。数据中心的服务器坏了，可以马上自动找到别的服务器。遇到很不正常的流量、访问，系统自己就知道怎么把它屏蔽掉。

应该说，云计算带来的益处，肯定比带来的问题、挑战多。即使公有云，它带来的益处也比它带来的风险大。如果是金融机构这样高度重视安全的组织，可以采用微软面向IaaS的私有云解决方案。而在公有云的服务方面，比如6月底正式上线的Office365上，微软通过提供企业级的可靠性（99.9%的可用时间）、持续备份数据、严重损坏修复功能、全球备份数据中心及严格的隐私策略等方式，保护每个中小企业和个人用户的数据安全。

何春盛：作为未来考虑使用云计算平台的企业，研华和其他公司一样，看重云平台的安全性，企业数据的保密性。企业对提供云计算服务公司管理是否信任，决定企业是否考虑使用云计算。