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BI的作用和评估标准
网友    实践应用  编辑:dezai   图片来源:网络
大家都知道,BI首先需要是一个好用的工具,用了后能给管理者带来好处,管理者才会去用它。能给管理者带来直观的信息,图标结合、数据挖掘等方式,都提供各管理人
大家都知道,BI首先需要是一个好用的工具,用了后能给管理者带来好处,管理者才会去用它。能给管理者带来直观的信息,图标结合、数据挖掘等方式,都提供各管理人员及时发现问题的良好途径。BI的作用能让管理者"看到"当前企业业务和管理的"状态",能够从BI中看到企业所采取管理措施的效果,能够利用BI精确地发现企业存在的问题,进而便于采取有效的改进措施。
如何才能让BI发挥出它真正的作用呢?朱总认为要满足四个条件,首先是建立正确的BI评价标准和体系;其次,让老板看到他想要的东西(找到好的BI系统,并且让老板看见);第三,结合企业的数据基础和管理上目前最关心的问题,来确定出BI的建设内容和顺序;第四,想方设法让管理部门把BI用到日常管理和决策中。
企业内BI服务的对象有三种人:决策层、管理层、工作层。作为"BI"工作层人员主要服务于日常业务分析的报表系统,大多数时候只是各部门负责业务分析的工作人员。这些人员往往局限于单个系统如ERP系统,但企业对市场的判断需要企业内部的数据和外部的数据相结合才行,所以光靠ERP中的数据应该是不够的。因此,只有找到能具有智能、能够帮助领导发现工作中问题的"BI"的人和公司,和他们一起用合理的建设方法,才能做出切实有效的BI系统,才能实现让BI发挥真正价值的目标。
然而,在现实中,一方面,有相当多的企业领导层还没有达到重视数据分析的程度,许多决策人的管理水平还停留在初级水平,只能靠拍脑门,信息部门也只能用可能、也许、差不多的数据来应付上级的瞎编。这是相当多企业的真实写照。另一方面,很多管理者也想找一个一针见血帮他发现问题的工具,但是他找不到,所以他就失望了,其实很多时候管理部门自己也希望有人告诉他们"你应该看什么、怎么看"。
所以,评判一个企业实施BI的成功与否就至关重要,要首先看各管理层是否各管理依靠BI中的数据进行日常管理,其次还要看决策层是否依赖BI中的数据进行分析和决策,而不是单纯只看KPI,因为KPI(KeyPerformenceIndicator)一开始是为了绩效考核而发展出来的,目的并不是为了分析经营中的问题而建立的。同时,数据对BI来讲确实重要,但我认为它不是最重要的,最重要的是企业的管理者"看到"BI重要性并且决心要用它。如果领导层认为它重要,就会想方设法让数据正确。
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