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采购治理阶段模型揭示中小企业采购标准流程
网友  收集    编辑:德仔   图片来源:网络
世界有名的The Hackett Group有一个采购治理的阶段模型。它把采购分为五个进展阶段:供料、价格、总本钱、需求治理和全面增值。 供料
世界有名的The Hackett Group有一个采购治理的阶段模型。它把采购分为五个进展阶段:供料、价格、总本钱、需求治理和全面增值。
供料就是确保有料。采购的角色是采购员、计划员,做的是典型的文秘工作。例如初创伊始的高科技公司,工程师确定好要求,采购员下单、跟单、收料、付款。再如一些小公司,采购量小,谈判余地小,采购能确保按时供料就不错了。采购也谈价,但对价格的影响微乎其微。原因是多方面的,例如内部客户实力太强,定规格、找供给商、谈价钱,都是工程师说了算;公司太小,分工不细,采购只是细微末节的支持功能;供方市场,市场透明度很高,没什么谈价的余地(例如原材料)。内部客户、供方市场的强势,加上采购职员的素养不高、地位太低,注定采购是粗放经营,其价值也只能是确保有料了。但这并不表示着按时交货率就很高,原因也一样。
价格阶段,采购的角色转为谈判员,节支是采购的主要指标(但这并不表示着交货率、质量就不重要----这些指标都是当然而然的)。与供料阶段相比,处于价格阶段的公司系统地跟踪、比较价格,统计采购节支。比价主要有两种方式:跟市场价比,即与主要的价格指数比,例如美国的生产价格指数(Producer Price Index;PPI);跟历史采购价比,就是统计采购价差(Purchase Price Variance;PPV)。在规模大、建制完全的西方公司,这两套系统大都挺复杂(但并不肯定完善),是衡量采购部分的主要标准。复杂到什么程度?美国高级采购探究中心(CAPS Research)在全球召开数轮圆桌会议,与会者大都是财富500强的首席采购官、副总裁、高级总监,主题就是如何统计节支(留意不是如何去节支)。在公司内部,标准价如何定,实际采购价如何跟踪,采购价差猜测怎么做,往往让采购和财会职员大伤脑筋。采购体系、流程、政策方面的官僚机制,很多是环绕这两个方面构建。在实际操纵中,有些至公司利用规模上风,系统地取得最佳采购价,甚至帮别的公司采购,使采购成为公司的盈利中心。例如惠普采购有些产品,加价卖给自己的供给商,然后集成到终极产品中又卖给惠普,原因就是惠普能取得更好的价格。IBM也有类似的做法。
采购节支是采购业绩的重要指标,由于它直接、明了,易于量化。单是,采购价只是本钱的一部分,它的优化往往导致别的本钱的不优化。例如很廉价地买了台设备,采购部分得到嘉奖,但由使用部分来买单,由于使用、维修本钱太高。这就要考虑总本钱,即采购的第三个阶段。相应地,采购的角色也转换为供给链治理,兼顾运输、仓储、关税、汇率、使用、回收等。总本钱的概念看上去挺简单,那为什么能做到的公司未几呢?这里有专业分工的题目。产业化的特点之一是专业化,例如采购、物流、生产、设计、销售大都由不同的部分来做,分工明确,专业化程度高,在有些公司,部分中间甚至是壁垒森严,隔行如隔山,很难有人能够精通多个职能。熟悉多个职能的通才,往往却没法做得很深,只知皮毛而没法真正全局优化。例如采购员知道采购次数多,采购本钱就高;但一次采购量大,库存积存太多,库存本钱就高。这好办,经济订单量模型可以解决题目。单是,假如采购价也随一次采购量变化,你如何优化一次采购量?加入运输模式,海运廉价但运期长、库存高,空运快但本钱高;运费上,又有固定和浮动部分,你又如何优化?这还只是购置用度。假如再加上使用、维修、回收、库存过期等本钱,优化是难上加难。这些本钱还好量化。假如加上质量本钱、机会本钱等难以正确量化的因素,优化基本上是不可能。那为什么有这么多的企业推行总本钱呢?原因很简单:总本钱的次优化也比不优化要好。这跟很多贸易题目一样,你永远也可能达不到优化,但追求优化,即使达到次优化也为企业增值或节支不少。当然,采购能向总本钱优化靠拢,也跟采购从业职员的水平、采购部分在公司的地位进步不无关系。试想想,假如采购整天围着订单转,而且只会围着订单转,那他们提倡总本钱又有谁信呢?
上述三阶段侧重于供给方面。简单地说,就是需求确定后,采购以最经济的方式满足要求,但对需求是怎么确定的则影响有限。这样,采购是事后治理。实在,百分之七八十的本钱是设计阶段即事前决定。假如采购要彰显对公司的贡献,就得有效参与需求确定阶段,帮助做好设计、规划工作,这也是采购要上的第四个台阶,需求治理。
供给商早期参与是其一,即把供给商的好点子尽早纳入设计,使设计更公道,从设计角度降低本钱。客户治理是其二,确保使用综合绩效最好的供给商,尽量减小需求变动,操纵牛鞭效应等,都是从根本上降低供给链的总本钱。或许有人会说,采购是支持部分,要以服务为导向,治理客户好像不妥。实在,客户导向并不是盲从。从专业的角度治理内外客户,实在是为了内部客户、公司的好。例如帮助客户做好规划,供给商就用不着赶工,就用不着支出赶工费;说服内部客户更换分歧理要求,由于这些要求尽管不增加公司本钱,但会增加供给商本钱,“羊毛出在羊身上”,终究得公司买单。这些在技能上对采购有新要求。要知道,“攘外”与“安内”相比,“安内”往往更困难,须要采购熟悉内外客户的业务、有更好的领导才能,并能从供给链的角度来清楚特定决策的影响。举个例子。寄售模式下,供给商负担库存,公司的生产部分自然想把库存水位调得很高,永无段料之虞。单是,采购要熟悉到假如终极产品下线或没法按照预期开拓市场,就会有一大堆寄售库存呆滞;库存太高,供给商的资金积存太多,资金本钱就很高。假如供给商规模较小的话,资金本钱就更高(至公司贷款,往往拿到的利息比小公司好,就是这个理由)。这些本钱都得最后转嫁到采购方,直接地或间接地。这里采购就得懂生产、计划、猜测,以及把猜测转化为库存水位,并清楚库存本钱、货币的时间价值等。这还没完,你还得去说服生产线上的治理职员。生产职员看到的大都是供不应求,需求总是源源不断。市场瞬息万变、需求锐减对他们来说貌似遥不可及,或者不是他们的题目。如何把这些解说解说清楚,你还得懂市场。总之,采购得向供给链治理转化,要说服而不是压服,要通过支持、协助来影响而不能光靠行政命令。
第五个台阶,也是最高阶段,是全面增值。卖得好不如买得好。在很多行业,采购成为公司的核心竞争力。例如在汽车制造业,原厂每100元的销售收入中80元左右得付给供给商,采购是公司的命根子,不但在于本钱节支,而且在于确保采购产品的质量和技术含量。在合同加产业,人工本钱都差未几,能否接到单,采购拿到的材料价格至关重要。源于对供给商的依靠程度增加,采购上升到战略层面。相应地,采购指标也增加了很多财务、经营方面的内容,例如现金流、资产治理等原来由运营、财务部分负责的指标。这个阶段的题目是,采购关系到公司的存亡,但其手段往往是第二阶段的价格谈判,说白了,就是利润转移。这就如扛着土枪土炮来打核战争。美国的汽车行业可谓代表。压榨供给商的最后一个银元的结果是双方关系恶化,势同水火。长期下来,行业面临崩溃。原因很简单:采购的全面增值不是通过优化供给链、解决题目来降低供给链本钱,而是通过强势做法转移本钱到供给商处。采购的失败就在于没法打造一流的供给链,公司自然也就没法在供给链与供给链中间的竞争中脱颖而出
本文作者:网友 来源:网络收集
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