根据Saugatuck Technology公司的一份报告，目前已经有57%的企业在未来两年内将以某种形式应用SaaS（软件即服务）模式，而这其中中小企业更加容易接受SaaS，因为SaaS可以帮助他们更节省开支，削减IT架构的费用。但是SaaS在企业应用还要面对一些阻力，一些IT管理员和采购决策者现在对于SaaS的概念还是抱有怀疑态度。
近日，Saugatuck Technology公司发布了一份调查报告，认为有57%的大型企业将在两年内以某种形式应用SaaS，但是更多是只利用SaaS的部分解决方案而不是整体的SaaS架构。
此外，报告显示中小企业更加青睐应用SaaS，40%参加调查的中小企业在2008年底已经开始应用SaaS，而有大概37%的大型企业已经将SaaS集成到核心业务基础架构上。
根据当前和计划的SaaS部署情况，Saugatuck Technology公司预计在未来两年中中小企业应用SaaS的比例将上升到65%，大型企业将上升到57%。根据之前的调查显示，中小企业更容易接受SaaS，因此也具有更快的增长率。
Saugatuck认为，经济危机导致的企业IT费用削减导致应用SaaS的趋势。一位市场分析人士表示，“大型企业希望削减昂贵而多余的内部费用，中小也需要尽可能的节省成本。“
最近其他调查报告也显示企业正在扩大对SaaS的应用，也有一部分企业在一定程度上对SaaS持抵触态度。市场调研机构Gartner在7月份的一份报告中指出，在对美国和英国333个组织的调查中，有58%的组织表示计划将维持当前的SaaS应用，有32%计划将扩大SaaS模式应用，有10%计划废止或者削减SaaS应用。
在这份Gartner的这份报告中，参加调查的这些美国和英国组织对SaaS的总体满意度评价为4.74，满意度等级最高为7，具有16个指标，包括服务的可靠性和风险管理。
Gartner的报告还显示，如果SaaS供应商希望自己的产品更加深入的渗入到企业，必须将重点放在如何能够真正的降低TCO、更容易部署、不需要提供昂贵的咨询费用、并提供强有力的一体化战略。
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