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CRM的进化
CRM客户管理系统发展至今已经经历了三次的变革,每一次的变革都会赋予CRM一种新的能力......
CRM系统是如何完成商业数据分析的
我们平时所说的商业分析,数据分析的商业感觉到底是什么,它并不是什么很高深的理论或者别人捉摸不透的玩意。不是具体的结果,而是我们的分析的思维方式。......
企业CRM如何加强客户关系
在产品同质化严重的今天,谁能提供更好的服务,谁便能更好地赢得客户的满意度。企业创建之初,客户数量少,想要做好售后服务相对比较简单。......
中小企业如何有效控制CRM项目预算?
选择正确的技术。只贪图便宜软件往往会让你在实施时付出更多的代价。进行双重检验,确保将预算投入到正确的CRM软件上。......
上CRM之前,你真的了解CRM吗?
CRM是CustomerRelationshipManagement的缩写,译为客户关系管理,它是一项综合的IT技术,也是一种新的运作模式......
企业打造CRM必备的六大战略思想
客户的满意和忠诚不是通过简单的价格竞争可以得来,而是要靠数据库和客户关系管理从与顾客的交流互动中更好地了解顾客需求来实现。......
企业CRM实施中经常会遇到哪些风险
“在CRM实施过程中有哪些常见的问题?哪些问题是我们需要在前期就要考虑进去的?”这是我们一个客户最近提出的问题,也是我们在CRM销售阶段后期和项目实施前期会经常遇到的问题......
不让CRM成为消耗资源和财力的泥潭
越来越多的软件开发商和用户不再认为“定制化CRM是满足需求的唯一方法”,因为定制化CRM让软件开发商和用户都可能陷入了一个不断消耗资源和财力的泥潭。......
CRM项目要树立正确定时间观
CRM项目要选择合适的时机。时机选对了,就好像出海选择了合适风向的出船时机一样,可以起到事半功倍的效果;若时机选错了,很可能CRM项目就会功亏一篑......
CRM如何协调市场营销与销售?
当客户获得卓越的体验后,就要给予团队一定的奖励,这样才能让两个部门友好合作,协调一致。但是,要想真正协调营销和销售两个部门,技术解决方案才是王道——如实施CRM客户关系管理系统......
移动CRM来袭 亲近客户更具先发优势
今天的移动应用已经正在从普通用户走向企业级应用,我们看到随着智能设备以及互联网的普及,移动应用已经成为企业级关注的焦点。......
SaaS CRM系统存在的五大安全漏洞
(CRM)工具尤其得益于基于云的集成架构,因为客户数据很容易收集起来,然后在整个企业进行共享。你在将敏感的客户数据和商业机密装入到SaaS系统之前,确实需要留意SaaS环境存在漏洞......
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