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CRM
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如何选择合适的CRM管理软件?
面对日益激烈的市场竞争,很多企业管理者不断通过各种途径和方式,试图寻找一个合适并行之有效的解决方案,以帮助他们解决企业管理难题,不断提高企业的业绩,获得持续的成功。......
ERP系统和CRM系统整合的六个切入点
随着信息化进程的日益深入,越来越多的企业应用了CRM(客户关系管理系统)和ERP(企业资源计划系统),然而,在一些老问题随着信息化的实施迎刃而解的同时,也滋生了一些新的问题......
CRM是如何引领企业智能化管理新趋势
择一款适宜企业自身发展的CRM系统,根据自身的具体情况随需而定,企业才能更好地为客户提供优质的产品和服务,实现智能化发展。......
六个对CRM数据分析至关重要的特性
在当今经济环境中,良好的客户服务和客户体验至关重要。越来越多的企业通过挖掘客户数据提升客户关系,了解客户需求。......
CRM数据如何让企业未卜先知
对于客户的情况描述,例如客户类型,就稍有逊色。客户订单量有多大?采购频率如何,企业花多少时间才留住了这位客户......
CRM系统如何高效实施
CRM实施规则——“1+5循环”。即是以业务流程重构为中心,进行战略重视、长期规划、开放运作、系统集成、全面推广。......
中小企业如何实施CRM项目管理
CRM项目的实施涉及管理职能的各个组成部分,必然会引起不同程度的管理重组。在项目实施过程中,原有管理模式和管理系统的正常运转必然受到影响。......
如何提升CRM实施成功率?
CRM只是为了解决企业运作中一些需求问题,比如客户存储、维持与客户之间的情谊、支持销售和市场工作......
CRM客户管理系统需要人工智能吗?
企业选择CRM首先必定是因为它简单易用、个性化功能强大、价格实惠、系统操作方便等等,在企业客户关系管理和营销活动中能起到有力的作用,否则没有企业会进行无谓的投资......
如何正确运用CRM掌握核心客户资源?
客户资源已成为企业运营发展的重中之重,企业的业务运营围绕客户为中心,同时企业员工的思想认识也要围绕客户为中心而做改变......
浅析CRM发展阶段
CRM是一种商业策略,它按照客户的分类情况有效地组织企业资源,培养以客户为中心地经营行为,以及实施以客户为中心地业务流程......
客户价值的“刺金时代” ——结合大数据的CRM营销分析
CRM应用数据挖掘其主要目的在于以下四个方面:客户细分、获取新客户、提升客户价值和保持客户以防止流失。......
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