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CRM
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CRM项目失败率高原因几何
一个新的CRM系统是达到全面应用的水平还是中途夭折与管理层部署CRM系统的方式有许多关系。即使在经理们要事情取得成功的时候,仍然有许多陷阱导致一......
CRM系统中数据集中方案的设计
1 前 言 1.1 CRM国内外研究现状......
基于电子商务的CRM应用系统的研究
0 前 言 随着电子商务的蓬勃发展,企业的商务运作......
一种基于CRM的自治供应链信息系统的设计与实现
供应链是由供应商、制造商、分销商和零售商等企业实体组成的一个复杂网络,网络中各主体基于各自的商业利益做出种种决策但......
企业CRM发展已经跨入冲刺阶段
几年来,CRM在中小企业中的发展一片热火朝天,有越来越多的中小企业体验到了CRM给他们带来的显著回报。与此同时,CRM厂商也纷纷意识到这一市场的......
CRM的结构和内容解析
一、CRM的基本概念 客户关系管理(CRM)的标准定义是一种使用专用工具、工艺和技术来帮助管......
客户关系管理(CRM)的体系框架分析
http://wiki.e-works.net.cn/wikipage/200906/entry6096.htm#1b60ad&qu......
CRM未来之路:二十年后能长啥样
客户关系管理CRM(Customer Relationship Management)最早由美国Gartner Group提出,自1997年开始,经过几年的发展,全球的CRM市场一直处于爆炸......
基于CRM理念的ERP订单管理系统
1 引 言 随着网络技术的发展和市场经济模式的改变......
CRM(客户关系管理)的应用与理论研究综述
1 CRM的管理思想、内涵及其意义 市场营销经历了近......
CRM在大规模定制中的应用研究
1 引 言 大规模定制生产实质上是客户驱动的产品设......
CRM实施八大注意
目前CRM的表现形式有两种,传统的项目型CRM和在线CRM。在线CRM越来越受到企业用户的青睐,一方面是因为在线CRM紧密和互联网结合,与互联......
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