首页 　· 　知识库　· 　关键字:CRM　结果:332条
  • 企业如何正确认识CRM价值
    CRM是一个重要的商业工具——这一点很多企业都已经意识到。但是，CRM解决方案真正走进企业了吗?企业通过CRM工具建立真正的客户关系了吗?......
  • 社交型CRM:现实与理想差距太远
    目前人人都在谈论社交媒体的价值，如联系客户、解决客户问题、倾听客户反馈和提供支持等。但现实是许多组织的社交CRM项目早早就失败了，这种项目失败的后果比想象中严重......
  • 中小企业如何做好Social CRM
    微信正在小范围内和一批合作伙伴测试公众平台的自定义接口功能，这个接口可以接入任何公司的CRM系统，公众账号背后的商家将能够通过这个接口为用户提供更个性化的服务。......
  • 微软通过ERP和CRM获得企业影响力
    十年前，微软在消费者计算市场处于主导地位，并且正在企业市场中建立信誉。现在看来，似乎微软的最大优势是在企业市场，而其对消费者的影响正在减弱。......
  • 大数据到来 本土CRM需加紧抢占先机
    物联网、云计算、移动互联网、手机、平板电脑、PC以及遍布全球各种各样的传感器，的数据来源，大数据变成了现今最令人热议的话题。......
  • CRM带动大数据市场快速成长
    大数据应用在2013年将会走入传统行业，而CRM将带动商业分析应用市场的快速成长。......
  • 浅谈SaaS在线CRM云平台架构
    SaaS服务现在还没有一个统一的标准，但这并不等同于SaaS不能被用户接受，我们今天以企业用户常用的CRM系统，来看一看标准的SaaS CRM应该是一个什么样子......
  • CRM业务架构分析
    在CRM乃至ERP等管理信息系统，一直强调的是业务重于技术。但是现实应用过程中，基于媒体和部分厂商的宣传和鼓动，却有很多以技术为先的案例，最终效果都不理想......
  • 2013：SaaS持续火热 在线CRM势不可挡
    2012年是SaaS的转折年，尤其是在云计算得到了用户的普遍认可，同时也得到众多厂商认同的前提下，SaaS应用模式正处于历史上最好的发展时期......
  • 微信必将成为企业CRM利器 市场规模或可达70亿
    如果能通过微信的接口帮企业打造基于微信端的虚拟呼叫中心，那无疑帮企业节省了非常多的成本，也对企业的移动互联网电子商务布局有极大的推动作用。......
  • CRM在2013年将迎来五大临界点
    CRM已在中国蹒跚走过了十多个年头，经历了萌芽、成长与高速发展阶段。直到今天，云计算的洗礼使得传统CRM软件已逐渐被Web CRM(又称为“在线CRM”、“托管......
  • CRM系统 企业中的“萧何”
    CRM系统,企业中的“萧何”。CRM系统作为管控客户的利器受到了越来越多企业的重视，而SaaS型CRM以其独特的优势得到了中小企业的青睐，但是同时我们也可以看到号称......