首页 　· 　知识库　· 　关键字:CRM　结果:332条
  • Salesforce.com 推出新 CRM 平台 Sale
    Salesforce1 作为最新的客户关系管理（CRM）平台，面向开发人员、独立软件开发商（ ISV ）、管理员和一般客户。开发人员和企业可以使用 Salesforce1 构建新的服务，这将有助于他们更好地巩固市......
  • 社交网络环境下的社会化CRM运行机理研究
    社交网络即社交网络服务(Social Network Service，SNS)。不同于传统web网络以内容为主体，将内容信息组织起来传递给消费者的形式。SNS更强调人与人之间的互动关系。......
  • 电子商务CRM：误区理解
    CRM是一种客户导向的运营战略，不是一个软件系统，也不是某些运营管理的奇技淫巧......
  • ERP CRM SCM 三大系统的整合
    ERP、CRM、SCM 3大系统的整合是必然发展的趋势，本文将探讨具体整合的内容及如何实现整合......
  • 服装品牌如何利用CRM培养消费者忠诚度
    当今信息发达，消费者日趋理性，如何洞悉消费者习惯，使产品更加贴近消费者，并为他们带来个性化的消费体验，提高他们对品牌的忠诚度以致达到最佳的品牌消费体验，这一切成为了眼下服装品牌最为......
  • 大数据挖掘在企业CRM中的应用
    CRM应用数据挖掘的目的主要在于以下四个方面：客户细分、获取新客户、提升客户价值和保持客户以防止流失等方面......
  • 2015年CRM会变成什么样
    随着我们越来越适应这个充满了实时数据的世界，我们必须让企业应用也能够适应这个大环境，例如CRM(客户关系管理软件)。我们如何才能让CRM变得更好?......
  • 社交型CRM：扶不起的阿斗
    虽然国内不少企业已经涉足社交CRM领域，但目前来看，还处于概念的普及期和探索期，还没有相对成熟、能大规模应用的产品。......
  • 软件提供商SugarCRM获高盛4000万美元投资
    销售管理软件提供商SugarCRM已获高盛集团4000万美元的投资，这笔资金将用于其全球业务扩展，与甲骨文及Salesforce等对手竞争。......
  • CRM：企业营销管理的新策略
    一方面通过提供更快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户，并与客户建立起基于学习型关系基础上的一对一营销模式，另一方面通过对业务流程的全面管理降低企业的成本。......
  • 电子商务CRM：收集客户数据
    电子商务CRM不是一个软件系统，它是一种客户导向的运营战略，这个战略的核心是客户资料。围绕客户资料的所有有用信息就是客户数据。......
  • CRM的价值链过程
    要真正理解CRM，应该从管理思想、软件产品、管理系统三个不同层面入手,客户关系管理，是一种倡导企业以客户为中心的管理思想和方法......