供应商的选择是CRM选型中非常关键的一环，毕竟再好的产品后期也需要由供应商配合来进行修改和维护。

。企业进行CRM系统建设目标就是想利用这种先进的管理理念,通过对客户数据的全面采集、统计、分析、管理,最大限度地挖掘客户价值,方便企业决策

对于CRM系统来说，其实是的目的是为了实现根号的客户体验，所以为了提升CRM项目的成功率，CRM调研就需要围绕“客户”这个关键来进行

过去在中国的SaaS服务市场，企业CRM一直不温不火，而到了移动互联网时代，基于社交化的SCRM却突然走红。

CRM是一个强大的软件，需要逐步挖掘，才能不断发现他的价值所在。不要用固化的思维限制而把CRM的价值只停留在解决一个或者几个问题上面。

移动CRM系统具有传统CRM系统无法比拟的优越性。使业务软摆脱时间和场所局限的移动CRM系统是将会带来一种新的信息化革命

移动互联网带来了信息技术革命,而这种革命极大地改变了我们的商业模式,尤其对企业与客户之间的互动关系产生了巨大的影响。在一切都随手可及的移动互联网时代,客户可以极方便地获取信息,并且更多

对于CRM而言，其围绕客户的模型和功能是相对标准的，也就是基础模块相同，都有客户管理、销售营销、服务、会员等功能。但是，对于SocialCRM，由于你对接的社交媒体渠道不同，而不同的社交媒体渠

CRM软件的使用,对于大多数客户来说,未必是最先进的才是好的,应该是最适用的才是好的。因此CRM系统是否适合,除听取内部各级使用人员的意见外,客户的意见应该占主导地位,特别占销量20%主要客户的

在启动广告宣传或其他需要大笔投资的营销活动前,企业都试图对潜在客户进行界定和分类。对潜在客户的正确认识是评估市场机遇、区分信息、决定产品供应和媒体策略,乃至影响产品定价的关键因素。自

借助CRM系统，小微企业能够根据自身的具体状况以及客户的特点，迅速地从庞大的人群中发掘出能对自己的企业产生效益的客户。然后通过对客户资料的收集，并对其加以分类、细化，实现对小微企业目

对于每一个企业来说，构建一个成功的客户关系管理(CRM)战略是一个独特的过程，需要涉及三个关键步骤。这三大步骤是：设定目标、审计现状、绘制达到目标的路线图。