IT绩效管理，对一个企业有多重要，毋庸置疑。即使是最好的战略不能用绩效去评估也难以实现。如何简化企业作为黑盒,假设输入正确的策略,最后将输出结果,理想的逻辑只会出现在战略管理学者的学习材料。如果企业管理者认为,认为一旦一个清晰的策略,公司人员将是正确的,沿着这个目标努力工作大家都有收获,那么他一定是失望。

因为即使员工深公司战略,他们也会去做无关的策略,它植根于位置。例如,一个公司的年度目标是加快产品研发,市场,和研发部门认为,正确的软件功能设计,交付,最完美的产品,关键任务的部门。这种矛盾的首席执行官和首席信息官,尤其是典型。

绩效管理是否有效的方法来解决这个矛盾呢?企业的功能性能指标可能达到的效果量化工作目标,激励员工,但它的内部绩效管理,它是缺乏标准和规范的绩效评估体 系,不同大小,不同类型的公司倾向于每个脉。调查显示,一些企业IT部门采用工厂考勤,考勤,努力,为性能指标,一些中小型企业信息化部门绩效指标,“克隆”的人力资源评估框架后,“修修补补”根据部门实际情况。无可否认的事实,许多企业IT部门的绩效评估是真实的。

“不懂技术人事部门,无法为它准确的量化指标,并和低效率高,工作负责人体重评价方法。“吉尔鞋类公司信息部门经理郑Guochao认为它有自己的性能指标。现在考试分为两块,一个房间没有失败,二是ERP操作效率。

达芙妮中国总部信息主管,光明乳业信息总监chun-yu赵IT部门在集团绩效考核形象化描述:“IT部门绩效指标必须区分责任,考虑合理的性能指标和适用 性。IT人员参与的项目,例如,他们经常通过推动项目可以有许多表示,与业务部门之间的冲突。因此,计分法并不适用于其他部门团队成员,流程标准化,测量 稳定性,考察他们。”

一个很难计算贡献价值

IT部门内部绩效考核结果,CIO们大部分是满意的,但它的贡献值,CIO的“成绩单”常常不能满足领导。首先,它的价值量化是一个棘手的问题。

一般来说,IT部门的主要功能分为两块,一个是设备日常维护、信息系统,第二个是新系统,新项目开发。但要将其分解,并输出相应的企业利润,它几乎是不可能的。当企业促销经理很难估计,CRM系统和销售能力,较大的因素的贡献值,两者皆有。

这是特别反对cio。因此,“IT部门支出为什么这么大?“为什么需要这么多人,”IT部门”等等,往往成为CIO经常需要向老板解释。日常的支持工作,CIO可以通过量化服务时间,服务水平,服务响应时间等,呈现的工作价值,一目了然。

在关键环节的过程中促进信息化项目,给老板项目角色的价值,它是CIO常见头痛的工作。因为一个软件,一套系统为企业业务部门促进工作的效率真的很难成为一堆实数。

“但是,如果已经充分意识到它的重要性,把它CIO压力值量化问题会小的多。”

提取信息王经理茗可口可乐在习近平这一观点已经在许多企业。信息来支持业务操作,提高管理水平,促进流程创新的影响实际上已经被许多企业经理接受,尤其是金融、电信、IT系统高度依赖。

已经工作,项目推广和更顺利。也许CIO仍然是令人鼓舞的,老板和拿出一个新的标尺的投资回报,这个值可以达到吗?这是所有的首席信息官当申请一个新的IT投资需要明确的答案。并考虑如何计算它变成比也成为CIO的重要工作之一。