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小企业也能玩转社会化营销
网友    2013/7/5 2:03:00 营销  编辑:dezai   图片来源:网络
85%使用社会化媒体的小企业主都承认对于管理这些账号,他们只是初学者,这似乎就意味着大多数有事业心的企业家们都在自己动手维护账户,因为每分钱都必须花在刀刃上

1、只钟情一个

  Strauss认为对于小企业主来说,最佳方案就是只选择一个社会化媒体(从我们的角度出发,我们会选择LinkedIn,Facebook,TwitterandPinterest)然后熟练掌握它。使用太多会极度分散精力,同时,接连不断的新任务和新技术,也会使你和你的团队不堪重负。只选择一个,但要牢记最适合你的企业的社会化媒体并不一定是你最喜欢或者个人使用最方便的。

  LinkedIn对于社交群体来说是最好的,在这里能够寻找到志趣相投、互帮互助的企业主们。在LinkedIn上,你可以找到很多有共同兴趣爱好的人,他们都有过同样的挣扎与纠结,在聊天分享的过程中,每个人都收获颇丰。

  Twitter对于专业服务商务来说是上佳之选。特别是对于那些想把自己打造成专家和意见领袖的企业来说,而Facebook则更适合零售商,特别是促销。把免费领取放在信息中,等着

  奇迹发生吧!Strauss再次笑道,放在Pinterest里。对于女性群体和快消品来说,没有比这更好的选择了。

  2、设定实际的目标

  也许你已经疲于在Twitter上卖保险了,经历几周毫无收获之后,无奈地决定放手了是吗?你绝对不是唯一这么做的人。当新技术无法帮你实现目标的时候,失望沮丧的情绪随之而来。但从Strauss的角度来看,大多数小企业主们其实都在给自己帮倒忙:要么设定了不现实的目标(例如,我要加入Twitter,然后坐等销售翻番!)或者太过急于求成。

  那多久才算是合理的周期呢?Strauss认为六个月是一个比较合理的时间框架,它能够测试出这样的社会化媒体营销活动是否对你的业务有帮助。时刻记住,你寻求的是长期的业务增长,而建立良好的声誉和品牌用户群是需要很长时间的。

  对于设定目标,当然越具体越符合自身条件越好。与其说设定"我要建立一个忠诚用户群"这样的目标,还不如"我想每个月增加100个粉丝,时刻保持跟他们互动"来得实在。尝试着每天在Twitter上发10条信息与蛋糕粉丝们互动,并争取把其中五个转换成自己的粉丝,而不是异想天开地说我要在Twitter上卖十亿块蛋糕,这样的想法只能是白日做梦。

  3、80-20原则

  80-20原则在社会化媒体应用中是一个经常被引述的重要原则,当然也最容易被打破。我们都会很自私地每天花大量时间发布与自己或品牌有关的内容,完全无视观众和消费者的需求。对于小企业主来讲,这更是致命的。

  在你通过社会化平台发布的内容中,80%应该是关于消费者的,这些都应该是他们感兴趣、需要或者解决他们生活中困扰的小窍门,只有20%才可以是关于你或者你的业务的。

  倾听也是十分重要的,看起来似乎不合乎常理,但事实上却符合另一条社会化媒体原则:只有当你知道他们的需求或者困扰时,你才有可能赢得新的客户,无论线上还是现实生活中。"80-20原则也符合倾听这一条吗?"我问Strauss,"那当然,"他说,"如果你都不知道他们想要买什么,那怎么销售呢?"

CIO之家-企业信息化知识平台 作者:网友 来源:网络

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