说明：1. 聚焦问题；
2. 使用用户研究方法，激发现象；
3. 分析，获得洞见；
4. 综合，并设计。
说明的说明：
1. 聚焦问题，针对某个任务，产品目标是什么，用户能得到什么；
2. 用户研究，是否在合适的时间点选择了合适的研究方法；
3. 分析，用户想法是什么，重复做了什么，做了什么反常的，有什么说法；
4. 综合，是否所有开发成员都获得了研究成果，是否真正从产品角度出发去设计。
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