任何一项管理的理念，都要有一个工具和载体来实现。如何用信息技术的手段，利用软件平台来支撑供应链管理理念？从软件技术角度来讲供应链管理平台本身主要有那些技术功能？供应链管理系统的技术架构是怎样的？在中国经营环境下本土企业应该用什么样的实施方式做供应链管理项目比较好？

　　这四个问题实际也是任何从战略上认同供应链管理的企业下一步要讨论的问题，只有对这四个技术选择问题认识清楚了，才能真正从技术实现上把握供应链管理的价值和实现方式。

　　一、供应链的业务环境
　
　　一般的业务环境，企业主要有两部分，一个是企业内部的管理，一个是和企业外部的沟通；从工作流程来看一个是进口企业供应制造部分，一个是出口企业销售部分；从供应链管理来讲主要是供应渠道和销售渠道。

　　提起供应链，在国内很容易把供应链跟物流等同起来。但实际，供应链理论内涵应该包括物流、信息流、资金流等，最重要的就是链上的信息协同。从新产品的开发，企业就开始与合作伙伴进行沟通；物料的采购与供应商协同；企业内部的经营业务决策分析是上游和下游信息充分掌握基础上，根据销售情况和物料供应情况来进行协同决策；销售是与市场、销售队伍、渠道批发商，客户服务和终端的协同工作。

　　供应链作为一种资源配置的手段，通过供应链挖掘渠道上的存量资源，以降低整个链条上的成本，从而替代企业传统的内部成本挖潜。

　　通过协同计划和降低订单的处理周期来提高客户响应速度。订单和和销售、制造、物料采购都有关系。订单的处理协同过程的完善程度，处理周期的长短，直接影响企业内部的生产成本，更重要的提高渠道广义资金的周转。

　　合理计划和优化业务流程，供应链条上的价值创造靠外部行为的协同。利用网络技术建立动态的协同网络，包括建立密切的合作关系。现在企业已经把着眼点放在企业外部，充分利用社会资源。企业内部的资源挖潜，降低消耗、降低成本、提高效率这些空间已经很小了，特别是管理比较优秀的企业内部压缩的空间越来越小了，但是整个价值链上的价值空间和效率空间却比较多。如何重新配置资源，扩大本供应链可用资源，挖潜在资源，优化存量资源，这是供应链管理要解决的问题。

　　降低整个渠道上的业务成本，通过电子交易和业务标准，降低整个业务成本压下来；通过降低库存和生产周期，降低渠道上的库存是为了生产周期合理的控制，提高生产效率；形成一个密切的合作伙伴关系，合作伙伴之间的共生共赢，共同降低成本，提高利润。

　　二、不同的产品如何帮助企业解决供应链问题

　　I2是国际著名的供应链厂商。I2认为供应链管理重在两部份，供应链的计划和执行。计划包括仓储计划、预测需求计划，物流的配置计划、生产计划、销售计划等等。供应链执行其实是以订单的执行和物流的执行来支撑的。

　　SAP，世界最大的ERP厂商。SAP的理念是战略供应链的设计规划，何地布厂，何地布仓库，销售网点如何设计等等宏观层面的供应链计划。另一个也是执行部分，包括内部的制造，销售和采购部分。

　　ORACLE世界最大的数据库公司。ORACLE的理念比较简洁，就是建立一个共同的hub，不同的业务合作伙伴通过它来交换信息，是一个电子交易集市的概念，强调了互相之间的买和卖的关系。

　　比较分析得出供应链中有几个核心的内容：

　　1．供应链管理，协同需求预测和销售计划是基础。企业的价值链条上下游能不能联合起来进行需求预测，共同来制定计划是跨企业供应链协同的基础。

　　2．协同的产品管理，一种产品有很多信息，从产品管理上可以引申出一系列属性，但是基础信息都在订单内包含，产品在供应链各个环节流转处理，供应链主要管理的内容就是产品信息。协同的产品管理是供应链管理的非常重要一个方面。

　　3．订单为核心的协同行为管理，供应链的协同使得企业间打破了内部的边界，但是如果没有商业目的商业约束去谈协同是不现实的。什么是最基础的呢？就是订单，协同快速处理订单应该是供应链管理的核心功能。

　　以订单的快速协同处理作为主线，实现价值链上协同的市场预测、销售计划的制定，协同地对产品进行管理，协同地对网络渠道资源进行管理，准确了解和控制渠道上的费用。

　　订单进来，要经过数个状态转换，从终端上来，要把它转换成销售单，采购单，出库单，最后到发货单。这条线是由订单串连起来的。要完成这样的功能，最大的问题是技术上如何支撑。

　　要在供应链上实现跨企业的协同系统，有四个方面的技术必须要做到。

　　1)接入系统，系统的接入工具和技术。供应链不像企业的erp只是为企业内部自己应用，要考虑的渠道上的方方面面的合作伙伴都能接入系统。靠什么工具，什么技术接入必须要具备。

　　2)数据呈现技术，报表、图形要呈现给大家，最常见的技术是分析报表，如何把分析的数据可视化。

　　3)数据管理，大量的业务数据是在供应链上运行，除了处理日常业务之外，更重要的是数据的积累形成数据资产。历史数据就是资产，要利用这些数据为将来决策做支持。　未来企业的竞争是供应链之间的竞争，关于供应链的研究与讨论近年来一直为企业管理界所关注，国内外大型企业开展供应链的实践频频见诸报端，中小企业仿佛成为供应链管理遗忘的群落。一个普遍疑虑是：中小企业可以开展供应链管理吗？答案是肯定的。

　　供应链管理是当今ERP领域的热门话题，几乎所有企业都无一例外地是供应链上的一环。通过良好的供应链运作获得巨大收益的大公司越来越多，如沃尔玛、家乐福、宝洁、HP、Dell等著名企业，通过供应链管理技术的集成，在减少成本、降低库存、提高服务响应速度等方面，已节省了数亿美元，同时还改进了经营效率和顾客满意水平。随着中国加入WTO之后市场开放的步伐加快和领域的拓宽，越来越多的中国企业也开始关注和重视供应链管理，尝试实施供应链管理战略。一份权威咨询机构分析报告表明：“供应链已经成为中国企业首席执行官及高层管理人员明确关注的重要问题，在亚洲各国，供应链服务的市场需求正以23%的速度逐年递增。”

　　然而，一个不容忽视的事实是： 中国绝大多数企业，尤其是中小企业供应链管理仍然处于起步阶段，缺乏供应链管理理念与规划，同时正在为供应链管理难题付出高昂的代价。以国内家电企业为例，每年因供应链不畅而造成的成本损失就高达250亿元。

　　中小企业进行供应链管理有优势

　　中小企业可以开展供应链管理吗？答案是肯定的，对于中小企业来说，供应链管理并非遥不可及，实际上已经是势在必行。

　　首先，中小企业事实上已经卷入了供应链管理，无论公司规模大小，只要它成为某种商品或服务向最终消费者群体流动过程的一个组成部分，那么它就属于某个供应链。中小企业是供应链上的重要环节，或者作为零部件供应商，或者作为产品制造商，或者作为面向消费者的销售商，因此它们所制定的决策必然会影响到其所属的供应链。

　　其次，供应链管理为中小企业提供了一种应对竞争挑战的方法。今天的企业所面临的竞争是全球性的，而不是区域性或国家性的。市场也是全球性的，延长了产品送抵用户的距离和所需时间。在这种环境下，任何企业要取得成功，都必须设法提高效率、降低成本，尽可能充分利用企业外部的资源。中小企业要做到这一点，只有通过供应链管理加强与合作伙伴的联系，努力成为供应链中的重要成员，通过提高竞争优势发挥“四两拨千斤”的杠杆效应。

　　再次，中小企业在规模和灵活性上具有优势，易于进行供应链管理。在大企业，实施一种新的管理理念，认可和接受供应链管理变革，往往需要获得高层管理人员的一贯支持，在执行中会遭遇许多难以克服的障碍。然而，小企业往往雇用较少的人，管理层次也不多，变革难度相对较小，中小企业可以从一开始就采用供应链观念，加强合作关系，在业务生命的早期就可以从供应链管理获益。而且，与大企业相比，在实践操作中，中小企业重组现有业务流程的过程也要容易一些。

　　过去，中小企业往往难以承担其昂贵的供应链管理系统实施成本，但随着供应链管理软件市场的逐步成熟，信息技术的引入和实施成本已大大降低，中小企业较以前可以方便地得到信息技术的支持，顺利地实施供应链管理战略。