在IBM公司总结的IPD体系中,市场管理(MM,Market Management)体系是其中的主要内容之一。对市场管理(MM)的定义是:市场管理是一套系统的方法,用于对广泛的机会进行选择收缩,制定出一套以市场为中心的、能够带来最佳业务成果的战略与计划。
所以,市场管理(MM)是一套面向市场的战略规划方法论,具体应用时会建立相应流程(称MM流程),属于IPD体系(不仅是研发管理体系,而且是产品经营管理体系)的主要组成部分之一。MM流程如下图:
后来,IBM公司把MM从IPD体系中拿了出来,主要将MM前三步骤的内容划分为战略意图、市场洞察、创新焦点、业务设计4个战略要素,而将MM四、五步骤中有关行动计划、组织及流程、人员及技能方面的内容,参照Tushman的组织变革模型,归纳为关键任务、组织、人才、文化及氛围4个执行要素,并强调由业绩差距、机会差距激发战略并通过执行关闭差距,从而提出了BLM(Business Leadership Model,业务领导力模型),如下图:
BLM模型,对内是IBM中高层用于战略制定与执行联接的方法与平台,对外IBM咨询公司应用BLM模型为客户提供的战略咨询或领导力咨询服务。
那么企业在建立战略规划体系时,是选择MM流程及方法论,还是借助BLM模型呢?要回答这个问题,还是应该先了解MM与BLM的联系及区别。
一方面,两者都是IBM总结提出的,而且BLM是在MM的基础上形成的,都是战略规划及执行的方法论。
另一方面,由于两者提出的背景及出发点不同,应用的实践差异,涉及的内容不同, MM与BLM也有明显的差别。
1993年开始,IBM推行基于IPD思想和PACE模式(可看作是IPD体系的前身)的产品及研发管理变革,总结提出了IPD体系,MM作为IPD体系的前端业务规划及产品规划体系,在IBM变革中发挥了关键作用,并成为之后IBM开展IPD咨询业务的核心内容。后来IBM出于为内部中高层提供战略与执行的方法及平台的需要,也可能为了更好的拓展咨询业务的需要,把MM拿出来,经过裁剪后,增加组织、人才等战略执行相关的内容,并借助“领导力”流行的东风,提出了BLM模型。在此,我们不得不佩服IBM提新概念或模型的水平很厉害,但是,就像IBM曾经提出的新概念(如电子商务、智慧城市),落地性往往不怎么好。
其实,MM体系本身其流程性和可操作性就很强,如华为作为国内最早IPD实践者,推行MM流程和方法论,并从应用角度划分出SP/BP(战略计划/业务计划)体系,在公司流程架构中,又称DSTE(战略到执行)流程。汉捷咨询在过去十多年中,应用MM流程及方法论,并不断对相关方法及工具进行深化和优化,帮助了方太、VIVO手机、英威腾、合力叉车、士兰微电子等数十家企业建立或优化了战略规划体系,尤其是以产品线为业务单位的战略规划和产品规划体系。
在内容方面,MM与BLM之间也是有明显差别的,如下图:
如上图所示,实线箭头表示两者基本一致的内容,包括战略意图、市场洞察(MI)、业务设计、关键任务。虚线箭头表示两者存在相关或相似内容,如BLM中的创新焦点、正式组织、人才、氛围与文化,只是在MM中业务组合分析的层次更细,而在组织、人才、文化方面是指导性的方针,没有展开为具体措施,只是作为职能战略及规划的输入,以指引相关职能策略及措施的制定。更大的区别在于MM中的市场细分、增长策略分析、项目组合、新产品路标、立项、评估监控、计划回顾及调整等内容在BLM中是不涉及或者没有展开的。
综上,BLM从模型上相对完整,抓住“业务领导力”的主题有利于各级领导参与到战略规划及执行过程中,作为战略规划及执行方法论值得借鉴和应用,但MM在战略规划的逻辑性、内容完整性和可操作性方面更具优势,尤其对产品型公司来说,在当今“产品为王”的时代,市场-产品策略、新产品规划才是战略的重中之重,而MM流程中市场-产品策略分析、产品规划是重点和核心内容,所以汉捷咨询更推荐产品经营型企业采用MM作为战略规划方法论。当然两者不是相互排斥的,在实践中可以相互结合应用,如华为、方太等企业主要应用MM流程及方法,同时借鉴BLM建立了自己的战略管理体系。
本文作者:CIO之家的朋友 来源:CIO之家的朋友们
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