问题： 
      在AR中，“客户名称”字段可以录入比较多的信息，如果以客户的全称作为客户名称，当名称比较长，比如类似这样的值的时候：“Customer1000641111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111112”，在“客户”界面以外的多数Form界面，Oracle会截取前50个Character，比如在"收款"界面，显示成“Customer100064111111111111111111111111111111111111”，要想知道这个客户的全称就不太方便了。

可选方案： 
不以客户全称作为客户名称 ，以客户简称作为客户名称，优点是利用系统标准功能就可以实现，缺点是,除了显得“不那么正规”外，还是可能遇到简称超过50 Character的限制(尤其是多字节字符集)，所以不是太好。
修改Form，在Form上的适当位置显示客户全称，这除了要求编程技巧外，还可能受制于Patch或升级版本，Patch或者升级后，则还可能需要重新修改Form，所以也不太好。
是否有既不用修改Form，又能相对方便的显示客户全称的方案呢？自然首先想到的是Form个性化，本文以收款界面为例进行说明如何通过“TOOLTIP_TEXT“ 属性实现这样的需求。
步骤：
   1.导航到收款界面，路径：应收超级用户/收款/收款
   2.选择“帮助/诊断/自定义代码/个性化”菜单项，根据系统设置，可能需要输入APPS密码，导航到“表单个性化”界面。
   3.输入序号、说明，“层”处选择表单，选中“启用”。
   4.在“条件”标签页面中，“触发事件”选择“WHEN-NEW-RECORD-INSTANCE；“触发器对象”处输入“RGW_FOLDER”；“条件”处输入“:RGW_FOLDER.M_CUSTOMER_NUMBER IS NOT NULL”；“处理模式”选择“两者兼有”
   5.在“活动”标签页面中，“序号”处输入1，“类型”处选择“特性”，“说明”出输入“显示客户全称”，“语言”选择“ALL“，选中“启用”，
   6.在“对象类型”处选择“项目”，“目标对象”处选择“RGW_FOLDER.M_CUSTOMER_NUMBER”，“特性名称”处输入“TOOLTIP_TEXT”，“值”处输入“=select hp.party_name from hz_parties hp,
         ra_customers  rc
   WHERE rc.party_id = hp.party_id
     AND rc.customer_number =:RGW_FOLDER.M_CUSTOMER_NUMBER”
  7.保存。
  8.测试，查询出收款信息，当鼠标移动到“收款”界面的“客户编号”处，在该字段的下面显示客户全称，显示在一个黄色背景，黑色文字的小框中。
不足之处：
销售订单界面，按照上面的步骤，结果显示一个黑色的框，更本看不见具体内容。估计是oracle的一个bug，可能需要安装patch 5518266，还需要进一步测试验证。
Item 的TOOLTIP_TEXT属性，可显示长度也是很有限的，不同界面支持的最大长度可能不同，如果长度过长，可能会不显示TOOLTIP_TEXT。请具体问题具体分析。