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试问世界上哪一个开面馆的人不知道面馆应该开出特色来?骨头浓汤、鸡蛋拌面、或是农家环境,只要做好上述的任一条,其实就可以说这个面馆有特色了,对吗?当然对!请你不要心急,再回到刚才的问题,人人都知道要有特色,那是不是所有的面馆都成功了呢?难道没有倒闭的面馆了吗?当然有!

  问题终于显山露水了,你会发现其实任何一个老百姓,哪怕是从没有做个经营和买卖的,当他看到一家面馆倒闭的时候,他都可以不花任何时间准备来对这家面馆评头论足至少半个小时。但是请注意:好多经营面馆失败的人,就从他们这些评头论足的老百姓当中走出来。原因是什么,就是因为他们自认看到了面馆为什么会失败的原因,并且觉得自己可以避免这些问题,甚至,他们还知道如何把面馆做的更好。秦人不暇自哀,而后人哀之;后人哀之而不鉴之,亦使后人而复哀后人也。于是,一个又一个的老百姓就在这句话的伴随下走进了面馆的坟场。

  面馆如此,其他行业也一样。为了说明白这个问题,我们再来说说烧饼。

  在印象之中,烧饼第一应该可以说是“武大郎”品牌的了,姑且称之为“大郎烧饼”,毫无疑问,武大郎再没有本事,做烧饼却是一把好手,在当时特定的历史条件下,他依靠烧饼不仅养活自己还养活了潘金莲,更有甚者,还能资助武松的盘缠,由此可见,我们的武大郎同志还是有那么点积蓄的。但为什么武大郎的烧饼成功了呢?用今天的话说,他是很好的执行了自己的“大郎烧饼”的品牌战略。难能可贵的是,他不仅没有做那个后人而复哀后人也的普通老百姓,而且还活生生地转被动为主动,扬长避短地做好营销。

  首先,大郎的手艺如何,笔者没口福品尝所以不知道,但从他可以在激烈的烧饼市场站住脚跟来看,即使技术手艺不一流,也应该不会太差,我们暂时给它个“平均水准”的评级。

  然后,武大郎老是被人取笑“五短身材”和潘金莲“一朵鲜花插在牛粪上”,按理,这绝不是什么好事,因为品牌的美誉度永远上不去了。而我们的武大郎同时牢牢抓住了这个机会,我相信他很明白:烧饼,是不需要玩象“苹果”这般的概念的,因为它没有这么大的附加值,至少他不必太关心烧饼的美观。于是,大郎把“一朵鲜花插在牛粪上”变成了自己的广告语。说到这里,好多人不明白了,这句话是说武大郎的,又不是说烧饼的,怎么能说是广告语呢?有这种观点就说明你不会玩策划,你要明白烧饼的品牌对武大郎而言,到底是什么?其实就是“武大郎”这个形象,如果你读着我这篇文章可以从脑海中浮现武大郎的样子,继而又联想到烧饼,那么我恭喜你,你有从事广告或者策划行业的潜质。再打个比方就更显而易见了,万科够有名吧,但是我在谈到万科的时候许多朋友会一下子想不起来,没关系,然后我会告诉他:万科就是那个老板经常去爬喜马拉雅山的很大的房地产公司,顿时,“噢”声一片。明白了吧,兄弟,这是什么烧饼呀?噢,就是那个鲜花插牛粪的那个做的,是谁呀?不就是武大郎吗?顿时,笑声一片,记住了糗事,也记下了这个烧饼,大郎烧饼。

  接着,是所谓的“五短身材”。太好了,武大郎卖烧饼,连老天都帮他。至少,他不需要请个广告公司付上一大笔费用搞个“VI”或者“CI”设计什么的,LOGO天生有,就是大郎自己,“五短身材”天天扛着扁担游街卖烧饼再加上特有的吆喝声,这个模式和专营公交车广告的德高有什么区别,我是认为武大郎还牛气些,至少,德高的公交车广告还不会吆喝,也没有武大郎那样的“奇形怪状”。

  烧饼是当时的人们爱吃的,像面条一样,这叫需求;手艺还行,这叫技术;“一朵鲜花插在牛粪上”——这叫品牌战略;“五短身材”这是营销执行;被别人呼来喝去,武大郎还是笑脸迎人,这叫“售后服务”。我的天呢,结论只能是:武大郎卖烧饼,越卖越红火。

  玩笑归玩笑,我们回到面馆,回到有特色的面馆故事上来。

  武大郎终于成功了,因为他确实去做了有特色的烧饼,他的成功源于他坚守了他的战略,理智的分析下,可能大郎根本就没有什么战略,然而他执行了这些,他的成功是必然的,因为他不得不执行这些战略,即使他根本不懂这究竟是怎么回事。道理很简单,“五短身材”是妈给的,不能变了;老婆是自己娶的,娶的时候他还不知道这会对卖烧饼有帮助,做烧饼的技艺是生活的营生,不得不干,所以他至始至终坚持了战略。但是开面馆的仁兄,你会这样做吗?

  有钱开面馆就一定有钱干别的,于是,面馆不是不得不做;其次,你没有武大郎的“五短身材”就意味着你需要请个广告公司付上一大笔费用搞个“VI”或者“CI”设计;然后,你又没有鲜花也没有牛粪,连广告语还得请人思考一下;最要命的是,你绝不会为了五块钱的面条忍辱负重,这一切的一切,其实已经告诉我们:你的起点,可能不如武大郎。

  说武大郎的故事是学者的工作:把简单的问题复杂化;武大郎做的事情,是企业营销该做的事情:把复杂的问题简单化。企业营销的核心就是明确核心和围绕核心的长久执行。

  开个面馆,要有特色的。道理人人懂,武大郎也懂,可惜的是,毕竟不是人人都是武大郎。

本文作者:夏乾良 来源:网络
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