用户角度

(1)目前HRM正处于成长阶段。整个行业，从2004年起，就以每年40%的幅度递增，可以说是中国企业应用软件ERP当中市场增长最快的领域。中国HRM软件市场正处于导入期向成长期过渡的阶段。在这一阶段，市场的需求旺盛，HR厂商的竞争也极其激烈。

(2)HRM的应用在大型企业比较明确，中型企业正在兴起，小微企业较差。据对国内企业的调研显示：目前有大部分的大型企业采用了HRM信息系统(其中一部分企业采用ERP内部的人力资源管理模块，多数企业采用外部人力资源管理软件包);其次是由外部顾问或软件厂商根据客户需求而开发或内部自行开发;而一小部分的小微企业目前还没有应用任何人力资源软件系统。

(3)目前企业用户使用HRM偏事务型管理较多，对员工的培训、考勤、工资、档案等进行有效管理，不是特别重视绩效管理。在不同类型的企业中，HRM呈现不同的应用状态，但就目前国内大多数企业来看，HRM的内容仍是以事务性工作为主，缺少绩效管理，人力资源供需状况，发展规划等战略性工作。

(4)用户对HRM的价格，实施周期，个性化需求比较关注!企业在选择HRM软件的时候尤其关注是否与自身业务联系紧密、操作简单实用、实施难度小、周期短风险小等因素。

渠道角度

(5)渠道商数量较多，但专业性较差。从数量上看，HRM软件渠道商数量众多，但是大多数渠道商缺少自身知识的积累和业务拓展的能力，单纯地扮演着市场“拉单子”的角色。渠道商需从自身进行转型，从以往的销售增值型向服务增值性转变，加强自身专业性。

(6)行业性渠道商较少。因为HRM软件的通用性，现有渠道商都是涉及各个行业的，专注于某个行业的比较少。其实，在政府、教育等行业，HRM软件有一定的特殊性，这些行业可以有特定的渠道商。

厂商角度

(7)国外厂商以SAP、Oracle、Sage为代表，他们主要针对国内高端市场，提供成熟的商品化软件，同时因其ERP等产品的广泛应用，使HRMS也得到了国内一些高端用户的认可。

(8)国内HRM软件厂商以用友、金蝶、东软、朗新天霁，万古，宏景世纪，明基逐鹿，太阳帆等为代表的产品基本上都是借鉴国外一些先进的管理思想，再结合国内的实际情况而开发的，国内厂商的产品市场占有率在逐年增高，但目前国内没有绝对领先的品牌。

国内的客户对HRM软件的价格底线跟国外相比有很大的差别。国外很多大企业花十几二十万美元买一套人力资源管理系统，但在国内能花一二百万人民币买一套人力资源管理系统的企业是少之又少。

(9)存在定制化产品。人力资源管理软件市场需求是多样化的，每个企业的需求根据企业的规模和内部管理的流程有比较大的区别，客户有比较大的定制化的需求，往往会涉及到二次开发。这些定制化的产品主要由国内的顾问公司、高校、软件公司或企业内部针对客户的具体需求而研发的，这已成为目前人力资源管理领域常见的一种方式。