总部位于美国加州库珀蒂诺（Cupertino）的 SugarCRM，向约 6000 家客户和 100 万用户提供软件及服务。该公司 CEO 拉里·奥古斯丁（Larry Augustin）表示，SugarCRM 现有员工 270 人，不过今年预计还将新增 30 名或更多的员工，自 2010 年第四季度以来 SugarCRM 一直保持着积极的现金流。

　　SugarCRM 帮助其客户更好地管理他们的用户。客户关系管理软件组织并且让商业流程自动化，其中包括销售活动、营销和客户服务。“你希望知道谁是你的客户，他们的业务以及他们面临的问题，”奥古斯丁表示。“我们有助于让客户满意。”

　　在这次 3300 万美元的融资中，其中 1400 万美元来自现有的风投资本支持者，包括 New Enterprise Associates、Draper Fisher Jurvetson 和 Walden International。其余 1900 万美元，通过来自 Silicon Valley Bank 和 Gold Hill Capital 的贷款协议获得。奥古斯丁表示，这次融资将用于企业一般运营和在企业软件市场中进行扩张。

　　除了 Salesforce.com 外，SugarCRM 其他的竞争对手包括软件巨头微软、甲骨文和 SAP。SugarCRM 同 IBM 建立了合作关系，还同约 380 家增值转售商有合作关系，这些转售商主要向中小企业用户转售 SugarCRM 的产品。

　　奥古斯丁于 2009 年加盟 SugarCRM 并担任该公司 CEO，在加盟 SugarCRM 之前，他是一些科技初创公司的天使投资人和顾问。最为行业知晓的或许他是 VA Linux Systems 公司创始人，该公司于 1999 年 12 月首次公开招股首日暴涨 698%，这至今仍然是最高纪录。在 1990 年代后期的网络泡沫时代，VA Linux Systems 当时是一家 Linux 平台 PC 制造商。