企业信息化就是企业利用现代信息技术，通过信息资源的开发和利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经营效益和企业竞争力，其核心就是降低成本和改善管理水平。企业信息化既是企业的机遇，同时也面临着较大的风险，不论是信息化的成本，还是信息化的发展速度以及效益，都是我国中小型企业需要认真面对的问题。企业不应该盲目，要基于我国信息化现状，从战略角度对企业进行分析，选择适合本企业的信息化战略。

2 企业信息化的战略步骤

2.1 企业定位，确定信息化目标

企业在信息化建设之前，必须从本企业的经营战略、体制、人力资源、管理水平、行业环境、竞争地位等方面对企业定位甚至重新定位。笔者认为借助外部的第三方信息化咨询机构是十分有效的。咨询机构具有丰富的知识和经验，能够提供科学指导和完整的方案。在企业定位的基础上调研企业的信息化需求，正确提出企业需要建设什么样的信息化系统，是企业进行信息化建设的基本要求，从企业的实际情况出发，发现企业的不足与发展中存在的瓶颈，才能在进行企业信息化时有针对性，才能提出更合理的信息化建设需求，更好的进行信息化建设。对任何企业，根据企业定位确定企业的信息化战略目标和内容，不仅有利于系统的成功，而且可以节省不必要的浪费。任何企业实施信息化都要避免盲目，既然不盲目实施，就需要确定正确的目标。

安徽烟草信息化建设是一个典型的通过信息化建设提高行业竞争力的例子。

安徽烟草公司通过分析企业的内外部环境，确定信息化建设的目标：资源系统整合、业务流程再造、营销组织重购、企业管理创新。

2.2以整体考虑，从需求切入，确定合适的信息化建设战略规划

根据信息化目标，确定企业信息化战略总体规划，包括以下几个方面：

a、信息技术投资与公司的远景规划和关键战略业务目标实现融合；

b、企业业务流程分析及业务流程再造的方法；

c、分析企业竞争优势，发展具有创新性的战略业务信息系统；

d、企业信息技术与业务应用的实现方式分析；

e、企业信息化的总体架构以及应用架构模型规划；

f、企业信息化项目实施组织保障计划、项目推进计划。

安徽烟草公司信息化建设的总体规划是以行业广域网系统作为基本支撑平台，分为供应链管理系统、工业企业信息系统、电子商务系统、商业企业信息系统、客户关系管理系统几个主要部分，同时构筑物流信息系统和资金结算中心系统，如图1所示。其中，资金管理中心是具有创新性的战略业务信息系统。首先，烟草专卖专营体制，为资金集中管理提供了良好的内部环境，经济效益好，现金流量大，是资金集中管理良好的市场基础。银行密切配合及银行的结算网络，为资金集中管理提供了良好的外部环境。通过组建资金管理中心，可以起到以下作用：

a、加速资金周转，降低财务费用。实行资金集中管理，可以用行业内存款去满足行业内贷款需求，从而达到减少银行贷款、降低财务费用。

b、调剂资金余缺，有利于实现资金资源在系统内的合理化配置，促进行业效益的最大化。

c、增强宏观调控能力，加强行业资金的监管力度。

d、整合行业资源，提升烟草行业核心竞争力。
2.3 实施计划与管理

首先，制定实施规划，分析每一个系统功能模块，确定每个项目的任务、要求、标准、预算、范围、程度、时间进度，建立规范的项目管理流程，其次，进行组织规划。为每一个项目建立一个项目实施小组，明确组织模式，对专业人员进行培养、对企业员工进行信息教育。最后，对每一项目小组进行监控与管理。好的实施计划不仅能保证企业信息化建设目标的实现，还能帮助企业节约有限的资源。

2.4 项目实施与维护以及信息化持续建设与发展

企业应当在项目实施阶段严格要求并监督系统供应商按照实施方案进行实施。要注意培养企业的技术人员和维护人员，逐步建立起一个良好的开发维护队伍，为信息化系统在企业的真正使用奠定基础。此外，企业应该时刻注意新信息技术的出现，在企业内部开发基于新的管理和业务需求的信息化应用，以充分保持企业内部信息化的持续建设和发展。企业的信息化建设是一项长期的工程，在这个阶段中，企业的外部环境、企业的内部条件都会发生变化。当环境发生变化后，企业必须实事求是的根据现实情况调整企业的信息化战略、方案和实施计划，以保证企业信息化建设的成功和达到企业发展的远景。信息战略的目标、任务、重点可以变，但是企业的基础信息框架不能有大的变动，对信息资源基础管理不能变，这样才能保证信息系统的完整性，不至于由于信息战略变化而引起新的信息孤岛。安徽烟草信息化持续建设的目标是：网络整合与提升、推广客户关系管理(CRM)、整合供应链管理(SCM)、探索企业资源计划系统(ERP)实施。

3 以信息化提升企业竞争力

企业信息化和企业竞争力是手段与目的的关系，信息化是手段，最终的目的还是实现企业的竞争力。

3.1 信息化促进企业创新

在金融危机的环境下，企业要保持发展和竞争优势，就必须不断进取和创新。在原来的基础上，对企业资源进行重新整合，不断创造和适应市场。企业要不断的进行技术创新与管理创新，借助信息技术手段，，采用先进的计算机与信息技术，将科学管理的思想和方法与企业实际结合应用，创建适应企业业务流程的工作流管理机制，使管理更科学有效，实现企业以管理创新提升企业竞争力的目标。

安徽烟草公司是一个大型省级烟草企业，地市级烟草公司，县级烟草分公司，大型烟草生产企业，零售户，覆盖面十分广泛的物流配送网络，作为一个集团运作，行业内易于统一调配资源，也易于集中统一管理，规范管理和业务流程调整更容易完成，

3.2 信息化降低企业成本，提升企业竞争力

信息化有利于企业实现市场网络建设的低成本扩张。信息化带来的信息传递和资源共享突破了传统销售模式中的时间概念和空间界限，将原来的二维市场变为没有地理约束和空间限制的三维市场。企业可以通过互联网构建自己的贸易网，利用信息化缩短企业与消费者之间的距离，实现双方直接交易，有效降低中间成本，提高流通效率，大大降低中间商的作用程度。提高企业竞争力。

3.3 信息化有利于建立学习型组织平台

通过企业信息化建立学习型组织平台，有利于企业实施知识管理建设，促进企业知识共享。随着知识经济的到来，市场环境呈现出前所未有的复杂性和不确定性，企业不再是以单纯的金融资本或自然资本作为战略资源，知识正成为企业在激烈的市场竞争中生存、发展和获得持续竞争优势的主要资源。知识管理的作用在于管理企业信息流，把正确的信息即时传递给需要它的人，以便他们对信息迅速采取行动。企业信息化可以很好的做到这一点。

4 结束语

企业竞争力是当今企业市场竞争成败的关键因素，更是企业能否控制未来，掌握未来市场竞争主动权的根本，面对形式严峻的金融危机，企业不仅要关注外部环境变化给企业带来的机遇或者挑战，更要眼睛向内，发现积累企业自身资源优势，实施企业竞争力战略。

信息化是对企业核心竞争力的有力支撑，是提高企业核心竞争力的关键所在，中小企业一定要重视做好信息化建设的战略规划，根据企业定位，确定企业所处的环境和条件，从战略角度确定适合自己的信息化建设方案，只有这样才能有效提高自身的竞争力，度过金融危机，使企业立于不败之地。