一转眼，2010年即将过去了。又到岁末，作为最受IT企业管理者关注的IT运维管理领域，又有哪些新品在这一年里推出?他们印反了怎样的市场反响和技术潮流?各家厂商又有哪些新的动作?下面，就请和我们一同盘点过去一年里IT运维管理发生的故事。
一、IT运维管理年度技术发展趋势：
在2010年，IT运维成为受到广泛关注的一个领域。首先是出现了针对数据中心IT管理的新型解决方案。我们知道，随着数据中心时代的到来，过去传统的IT运维很难完全适应数据中心这种集中式的设备管理需求。因此，今年，一些厂商推出了针对数据中心智能管理的产品和解决方案，旨在帮助用户更高效的管理数据中心系统。
另外的一个趋势出现在IT运维管理的智能化和自动化方面。过去在IT运维中，很多环节和管理都是依赖人工来完成的，特别是需要进行分析的部分。今年很多企业在IT运维产品中都加入了智能化的功能，以及在流程处理上实现最大程度的自动化。
还有一个趋向就是对IT运维管理的化繁为简。过去我们在这一领域过度的追求功能的最大化，导致在管理中加入了太多的参数和指标，让IT运维人员苦不堪言。今年的IT运维行业开始出现了简化的趋势，更多的解决方案强调将运维人员从繁琐的工作中解放出来，辅以前面提到的智能化与自动化，最大程度的保证IT系统的性能。
二、IT运维管理年度重点产品：
1、2010年4月，H3C推出了基于iMC(智能管理中心)的最新解决方案——SOM(服务运维管理)。SOM彻底颠覆传统IT管理中任务“口口相传”的工作方式，通过基于电子流的任务分配、故障处理和知识库管理，协助IT部门对其人员、技术、流程等进行规范化管理，实现可控、可审计、可度量的IT运维，进一步提高IT服务质量。
点评：数据中心特别是大型数据中心的IT运维管理，一直是一件非常“恐怖”的事情。业界也一直在期待可以有更好的产品来优化对于数据中心的IT管理。SOM的推出是一个很好的尝试，同时，从H3C的角度看，这也提升了他们在数据中心整体方案中在管理和服务领域给客户提供的价值。
2、2010年1月25日，F5推出两款全新的管理解决方案 —— Enterprise Manager2.0 软件和 Enterprise Manager 4000 硬件平台。这两款新产品丰富了 F5 管理解决方案组合，可以为用户提供更加完善的可视性、自动化以及网络健康监控能力，以确保实现最佳的性能和简化的管理控制。
点评：Enterprise Manager是一款面向 BIG-IP设备的集中化管理平台，此次软件和硬件的同步更新，更多的改进在于帮助用户更便捷的管理设备，并提供更加优化的可视化界面。在配置管理和性能监控上进行了统一，节省了用户大量的精力和时间。
3、2010年11月1日，北塔软件发布了BTNM V3.9.2版本。BTNM V3.9.2贴合用户不断发展的运维管理的需求，以"化繁为简，辅助业务"为最大功能特色。与历史版本相比，北塔BTNM3.9.2中全面支持MPLS VPN网络管理功能，并增加多种第三方接口、以及充分扩展高级服务管理的历史记录种类。新版本秉承北塔BTNM产品各项优势，不仅性能稳定、操作简便，而且新增功能贴合用户的实际使用需求。
点评，这是这一年里北塔针对BTNM的第二次升级，这款全中文IT运维管理软件也是北塔的明星产品，以其稳定、易用、全面等优点而广受青睐。
4、2010年11月20日，北塔正式发布了BTIM IT综合管理系统新版软件——北塔BTIM 2.05。新版本将“自动化、智能化、高效性”融于最终的功能实现中。与之前版本相比，北塔BTIM2.05新增了“智能巡检”、“业务仿真”及“自动设备发现”三大功能模块，一举解决了往日困扰诸多用户的多项难题。
点评：北塔BTIM(Betasoft Integrated Management,IT综合管理软件)是以业务价值管理为核心的综合管理系统，此次升级的重点在于自动化和智能化，更方便的帮助企业和IT管理人员发现与解决问题。
5、2010年8月，摩卡BSM 7.5.0正式发布，BSM 7.5.0为用户提供了兼具系统化、条理性、方便易用等特点的IT运维管理软件。摩卡软件多年来，在IT运维领域积极推动BSM即业务服务管理概念的普及，并在国内推出了第一款针对业务服务模型的IT运维管理系统——Mocha BSM。
点评：BSM是摩卡的重点核心产品，此次7.5.0版本的升级，其重点在于“睿智管理”这一理念，为用户提供主动式的IT运维管理，也标志着IT运维管理进入了智能化的时代。
6、2010年11月3日，摩卡软件正式发布了IT运维管理( Mocha ITOM ) 7.5.0 版本。新版本增加了多渠道新建故障处理请求、优化CMDB快速自定义设计工具以及分级权限管理等方面。
点评：更丰富的统计功能，更易用的界面操作，针对性的功能改进和业务支撑，这不仅仅是ITOM 7.5.0 版本的升级之处，也是网络产品未来的改进发展方向之一。
三、IT运维管理年度厂商动态：
1、北塔：北塔今年的一个热点就是与摩卡的侵权纠纷案。最终案件以北塔的胜出而告终。同时，在IT运维领域，北塔今年推出了更新一代的产品和解决方案，在智能化和自动化领域取得了很大的突破。
2、摩卡：摩卡今年的焦点事件除了与北塔之间的侵权纠纷外，就是与华胜天成的收购事件，华胜天成以989.15万美元收购摩卡软件全部股权。至此，摩卡软件正式并入华胜天成旗下。在产品方面，摩卡也在新一代产品中强调了睿智管理等元素，可以说是英雄所见略同。