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标准化工作,就是对物流企业的各项技术标准和管理标准的制定、执行和管理工作。标准化工作促使物流企业的生产、技术、营销、财务、认识活动和各项管理工作达到合理化、规范化和高效化,是实行科学管理的基础,是建立良好的生产和工作秩序的必要条件。

1、技术标准
技术标准是对技术活动中,需要统一协调的事项制定的技术准则,是从事社会化大生产的技术活动必须遵守的技术依据。制定技术标准的对象可以是物质的,例如,对材料、设备、商品等;也可以是非物质的,例如,对安全操作、设计工作流程等软件制定的标准。
技术标准一般包括以下几方面的内容:
(1)质量标准——是对商品检验方法、包装、储存、运输和使用所作的技术规定。
(2)作业方法标准——是对从事生产技术作业的方法所作的统一的技术规定。包括操作方法、作业与服务的程序和要求等。
(3)安全卫生和环境保护标准——主要规定商品应达到的安全要求、卫生要求、环保要求,以保护人身安全与健康。
(4)技术基础标准——包括通用科学技术语言标准。

2.管理标准
管理标准时物流企业为实施管理职能,把一些重复出现的管理业务,按客观要求规定其标准的工作程序和工作方法,用制度把它规定下来,作为行动的准则,并明确有关职能机构、岗位和个人的工作职责、工作要求和相互传递关系,使各项管理活动实现规范化合程序化,提高管理工作效率。
实行管理业务标准化一般包括以下几部分:
(1)反映某项管理业务的总体流程图;
(2)反映某部门进行某项业务的工作流程图;
(3)反映某一岗位的业务工作图;
(4)反映信息传递过程信息流程图;
 (5)无法用图表达清楚时,辅以简要的文字说明。

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