本总结阐述在BGJX_PLM项目中实施的一些经验，和大家分享，以期引起共鸣。
以上内容是基于本人在BGJX_PLM项目的实施过程中总结的，会因为个人理解能力和项目特点原因会存在局限性。有不当之处请各位指正，对内容有任何建议和意见的，也请及时联系我，非常感谢！！希望能够就此引起大家讨论的兴趣。
本章主要描述MES的概念，并从企业信息管理发展角度来给MES定位，以期更加明确MES的特点和功用。
1.企业各信息流的关系
根据常规的理解，企业运行过程中有四种流：业务流、物流、信息流、资金流。
企业内部流程管理的终极目标是要保证物流、业务流、信息流和资金流完全、及时对称。
其中物流的流动伴随着业务流，而业务流不一定伴随物流。资金流通过信息流来实现和业务流的对称。
此处讲的是狭隘的信息流的概念，广义地讲，任何事务的发生都会伴随信息的产生。而此处要说明的是业务单据上承载的除开资金信息以外的信息。
根据上面的理解，总结一般企业管理发展的过程。我认为主要有四个阶段，见图1。
图1 企业信息化发展过程
其中，目前大多数企业还停留在第三阶段，忙于处理第三阶段所带来的各种问题。
1.1 第一阶段
各流之间的对称全凭手工单据处理完成。
特点：
a）不管是业务执行信息还是对应产生的财务信息，都是通过各种单据手工处理，效率低下，难以保证信息流和资金流的对称。
b）原始凭证和记账凭证真实，难以造假。
目前企业信息化程度越来越高，采用这种纯手工执行业务操作的企业已经越来越少。1.2 第二阶段
部分实施电算化，在各业务模块使用计算机来辅助管理。提高对单个流的管理水平。
特点：
a）手工操作主导，计算机辅助。采用的方法没有本质的改变，仅仅是将第一阶段的部分工作采用计算机完成。
b）此阶段主要是为了应对信息规模的不断增加，但是此种方法会产生大量的信息孤岛。
大多数中小企业可能都在使用这种模式运作。那些单单使用财务系统或者销售系统的公司都属于这个类别。
1.3 第三阶段
实施ERP系统，业务信息和帐务信息自动匹配，实现信息流和资金流的对称。
特点：
a）ERP系统的引入实现了信息流和资金流的实时对称。
b）彻底更新原有的管理观念，将各业务部门信息在企业内部有效集成，减少信息孤岛效应。
c）提高企业各业务部门信息透明度和准确度，全面提高信息的价值，降低企业业务数据管理成本。
但是：
d）企业的信息流的流动主要还是以单据的形式流动；业务流和信息流的匹配还是依靠业务单据等系统外信息承载介质来驱动。
这种方式的特点是：凭据真实，难以造假，但摆脱不了人工处理数据的环节，信息对称能力差，及时性差。
目前这个阶段的常见的操作方法是：用户手工凭单据输入数据到ERP系统，ERP来实现信息流和资金流的对称。
为了将信息录入ERP系统，实施方在各个业务流程点设计了大量的单据。而且企业随着企业管理精细化要求的提高，单据数量也迅猛增长。这就是实施ERP后“单据满天飞”现象的起缘。
目前大多数企业还停留在思考如何把这个阶段做好，所谓的“上ERP找死”的也基本在说这个阶段的事情。
而且这个阶段也是最容易暴露企业管理问题的部分。
1.4 第四阶段
业务流和信息流的对称利用各种标签识别技术使用MES系统进行，MES和ERP直接通信实现业务流和信息流的实时对称。
特点：
a）实现事务发生即记录、记账。
b）根据业务流程的特点，减少业务单据的产生，无论是手工填写的还是机打的。
c）此举保证了企业的资金流、信息流、业务流、物流的完整对称。
在这种状态下，自动化企业成为可能。企业的各项业务操作不在凭手工单据进行，取而代之的是用户使用各种识别设备的简单的业务操作，部分业务点甚至可以无人操作。
MES也包括两个层面：
a）设备自动化收集数据，比如一些机器中探头获取数据，机床记录数据等；
b）这个层面强调各设备功能获取数据的准确性和及时性。属于偏硬件的技术层面。
c）MES收集和整理数据，将其和其它信息系统集成。
这个层面强调有效收集数据，合理整理数据，建立完善的数据模型。属于信息管理系统的核心层面。
这里讨论的MES是收集和整理数据的部分。.5 四种流和各种信息系统的关系
根据以上分析，总结出各系统特点，见图2。
·ERP强于保证信息流和资金流的对称。
·MES强于保证业务流和信息流的对称。
·两者结合起来就可以实现业务流（物流）、信息流、资金流的完全对称。
图2 企业内部各流和各种信息系统的关系
图2中，仅实施了ERP的企业，信息流和资金流可以依靠ERP来对称，但是信息流和业务流以及业务流和物流的匹配依然需要靠手工业务环境来进行。
而实施了MES的企业，用户可以在直接在物流层面使用MES功能进行操作，MES负责将物流、业务流和信息流对称，然后和ERP无缝集成，实现资金流、信息流、业务流、物流的完全对称。
通过实施MES和ERP，基本达到了企业自动化的状态。 2.MES的优点
从上面描述的MES的基本特点出发，结合企业运行的实际情况进行深入分析，不难发现MES有很多优点。
通过实施MES系统，可以实现：
·事务发生即记录。准确、完整记录实际业务发生时产生的信息。
·简化业务流程。
·和ERP无缝集成。解决业务数据录入滞后的问题，实现业务流和信息流完全对称。
·MES实现企业运行过程全透明。
·为企业各层提供面对不同需求的管控功能。
·为企业执行各种业务数据分析提供有力数据支持。
下面将详细阐述这六个优点，描述特点和举例，见图3。
图3 MES的优点分布
2.1 事务发生即记录
通过在现场使用各种识别设备实时采集业务数据，实现完整记录由什么人在什么时间因为什么事情做了什么事。详细记录发生时间、事务类型、处理结果、处理人等信息。
例如：BGJX_PLM设计的车间现场工序扫描要求操作工在执行上下线等事务时实时扫描，由此能够记录每张工单的每道工序的每个状态的实际执行数据，实现精确追溯，我们在系统中能够很方便的查询到某工单的某工序是由谁在什么时间操作的。2.2 简化业务流程
简化为对称业务流和信息流所产生的工作。这里使用了一个比较抽象的概念来描述。目的是为了准确表达此点的效果。
简化为对称业务流和信息流产生的工作主要体现在：
a）简化业务流程。
以前很多业务流程中的业务点是为了保证业务流和信息流匹配用的，由于业务上不能及时将业务数据录入系统，必须设计一个业务点来做缓冲，比如相关单据的生成是为了定期录入系统准备的凭证。这些在实施了MES后都可以省略。
b）简化业务操作方式。
手工对照单据将数据录入系统会产生较大的工作量和容易发生错误，这提高了保证信息流正确的成本。并且会带来很多隐性负面效应，比如影响员工工作效率，积极性等。没有充分展示员工的创造性。
通过使用各种识别技术，降低了业务点实施的成本。通过RFID和条码技术，基本杜绝了输入差错问题，且使各业务点的操作更加便捷。
c）减少手工单据，“单据满天飞”的现象显着改善。
实施MES，部分信息不用生成单据，而直接由MES采集，大大减少了业务点中单据的数量，全面改善员工工作方式，提高了业务操作的效率。
透过以上三个特点，MES不仅降低了业务流程的长度，同时增加了业务流程的宽度，使信息流动更加迅速、顺畅。
2.3 和ERP无缝集成
这是系统的先天优势。
通过各种有效的数据库技术和设计合理的数据模型，实现MES系统和ERP系统的无缝集成。
这样能够保证业务流、信息流、资金流三者的完全对称，从业务流程管理的角度，达到了企业管理的终极效果。
2.4 MES实现企业运行过程全透明
MES提供一个企业运行X光机，能够将企业内部各个环节的运作通过设计合理的监控功能实时反映出来。
在MES的业务模式下，各管理层对企业各项业务的发生都能够实时监控。
a）车间调度可以实时了解生产线上的备货情况、生产节拍、产品质量情况；
b）仓库主管能够实时了解各子库的各物品的消耗速度和现有量；
c）销售部门能够实时了解企业的成品生产情况；
d）采购部门能够实时了解当前原材料的消耗情况。
MES为各个部门的决策提供了全面、准确、及时的数据，这一点彻底改善了以前的各部门互相不清楚各自业务的情况。
对中层管理来讲，
a）能够为销售部门向客户提供准确、可行的交货承诺；
b）为仓库部门根据生产情况合理制定库存计划，提高物品管理效率，降低库存成本；
c）为采购部门制定合理的采购计划。
对高层管理来讲，企业高层管理层能够实时了解企业各个业务的执行情况，就像水晶球一般神奇和通透。
2.5 提供面对不同层面的管控功能
在上一点的基础上，MES可以提供面向不同部门的业务监控功能。比如：对于生产部门，MES可以提供按照不同产品线的产品生产过程的物流、质量实现全面实时监控；对于仓库、采购部门，可以实现某仓库、某物品的库存变化的实时监控。
2.6 为数据分析提供有力数据支持
数据分析，是企业在事后进行经验总结的有效方式。
实施MES后，企业能够获取大量、准确数据，为其进行相关业务分析提供有力的数据支持。
通过建立各种分析模型，可以简便、准确的分析某产品的某工序的工时，判定合理的生产成本；根据汇总不同员工的加工工时分析某员工的加工技能，为员工的考核、培训计划提供有力参考；根据某产品的销售曲线分析产品的市场接受、季节偏向等等。
MES并不局限于以上优点，只要深入理解了MES的特点和功用，相信大家能够利用MES实现各种令人吃惊的功能。