百度是中文领域最大的搜索引擎，百度竞价排名成为了众多产品和服务提供商推广产品、服务的重要渠道，知识管理领域也不例外。本文试图以百度竞价排名提供的知识管理产品和服务推广客户为例，分析知识管理软件系统市场。

    本文搜索用的关键词为知识管理、知识管理软件、知识管理系统、知识管理平台、知识管理工具、知识管理解决方案、KM，所做推广客户名单如下：

关键词
 知识管理
 知识管理软件
 知识管理系统
 知识管理平台
 知识管理工具
 知识管理解决方案
 KM
 
厂商名单
 用友致远

中数互动

蓝凌

摩卡OA

明基逐鹿

泛微软件

北京百年

AMT咨询
 开始软件

源天软件

明基逐鹿

西部世纪

上海群萃

泛微软件
 明基逐鹿

开始软件

中数互动

泛微软件
 北京远方盛世

西部世纪

 
 蓝凌公司

摩卡OA

 
 泛微软件

开始软件
 泛微软件

蓝凌公司
 

    去处重复的因素，在百度以知识管理相关关键词做推广的企业共13家（以2007年5月31日上午9：00数据为准），如下：

u       中数互动

u       用友致远

u       蓝凌公司

u       摩卡OA

u       明基逐鹿

u       泛微软件

u       北京百年

u       AMT咨询

u       开始软件

u       源天软件

u       西部世纪

u       上海群萃

u       北京远方

这些企业的产品、案例、企业情况如下表（以企业知识管理产品和服务为观察对象）：

企业名称
 产品
 案例
 企业总部
 备注
 
用友致远
 协同软件（协同OA）
 没发现
 北京
 该企业广告链接到一篇关于知识管理的文章，未链接相关产品和服务。
 
中数互动
 知识管理信息门户解决方案
 多个信息门户案例，未见知识管理案例
 北京
 通过该企业网站观察，以网站设计、CMS为主要业务
 
蓝凌公司
 产品较丰富，包括门户、OA、HR、BI、ADP等

 
 案例较多，以OA办公和门户为主，并提供咨询服务
 深圳
 该企业广告链接到知识管理研究栏目
 
摩卡OA
 以OA为主，深入知识管理的思想
 有一些案例
 天津
 
 
明基逐鹿
 协同知识管理

工作流、知识流、企业门户、协同商务
 案例较多，以协同知识管理为主
 苏州
 偏重流程的解决方案

 
 
泛微软件
 协同知识管理
 有一些案例，以协同知识管理为主
 上海
 偏重流程的解决方案
 
北京百年
 百年知识管理平台
 有一些案例，以办公为主
 北京
 
 
AMT咨询
 所有的IT+管理的咨询
 咨询
 上海
 链接到咨询业面，提供所有的跟IT和管理有关的咨询
 
开始软件
 文档管理系统

 
 有一些案例
 上海
 
 
源天软件
 基于流程的知识管理
 有一些案例
 上海
 是AMT的子公司，偏重流程的解决方案
 
西部世纪
 FORP知识管理平台，以工作流和协同为主
 有一些案例
 北京
 
 
上海群萃
 文档管理系统
 有一些案例
 上海
 
 
北京远方
 远程教育解决方案，关注的远程教育和E-learning
 有一些案例
 北京
 
 

注：1、以上的信息以网站传递的信息为主；

    2、由于是客户网站的信息，其中宣传的成分比较多，需要斟酌判断。

分析和结论：

1、               以上的企业只是将知识管理作为宣传的一个口号和标签，其中有的是在知识管理领域多年耕耘，有的只是最近才开始贴上“知识管理”这个标签。

2、               在这些厂商中，许多企业对知识管理的理解还很初级，很难想象这样的企业能够设计出好用、实用的知识管理软件和产品。

3、               在企业网站罗列的案例中，有不少也仅仅是将知识管理作为一个标签使用。所以在选择的时候需要真正的了解案例解决了什么问题，是如何解决的。

4、               可以发现，知识管理软件和系统厂商主要分布在北京、上海、深圳、天津等地