引起网络故障主要有以下一些原因：

1、来自外部INTEL网的黑客攻击（例如：Ddos攻击等）；
2、来自内部网“内鬼”的攻击；
3、来自内部网里中了蠕虫病毒的攻击；
4、来自内部网里中了ARP欺骗木马的攻击（即ARP欺骗）；
5、广播风暴所引起的网络故障等。

预防及解决办法：

1、首先安装高端的路由器、硬件防火墙等网络设备；
2、在电脑上安装sniffer抓包分析工具以及Lanexplorer网络搜索工具；
3、安装正版的操作系统并及时进行操作系统补丁更新；
4、在每台计算机上安装防病毒软件并及时对防病毒软件进行更新；
5、关闭一些不用的服务及端口，不浏览不安全的网站，不打开来历不明的邮件；
5、在每台计算机上安装个人版软件防火墙；
6、为防止ARP欺骗，应在每台计算机上安装ARP防火墙（我在前面已介绍过）；
7、防止局域网环路。
      局域网环路会导致局域网间歇性抽筋，在使用hub时应注意以下几点：
      1）不要在两个已经连接到交换机的小hub之间用网线再连接！
      2）不要在用网线连接同一hub或交换机的两个端口。
      3）不要在级联的hub之间再用网线连接到父交换机。

下面补充一点关于“广播风暴”的知识：

什么是广播风暴？

        一个数据帧或包被传输到本地网段 (由广播域定义)上的每个节点就是广播；由于网络拓扑的设计和连接问题，或其他原因导致广播在网段内大量复制，传播数据帧，导致网络性能下降，甚至网络瘫痪，这就是广播风暴。

广播风暴的成因是什么？
形成广播风暴的原因有很多，这里给大家介绍以下五种：

★     网络设备原因：交换机是点对点转发，一般情况下不会产生广播风暴。但在我们购买网络设置时，购买的交换机，通常被奸商用智能型的Hub来代替。这样，在网络繁忙的时候，产生广播风暴了的可能性就会大大增加。

★     网卡损坏：损坏的网卡，不停向交换机发送大量的数据包，产生了大量无用的数据包，产生了广播风暴。由于网卡物理损坏引起的广播风暴，故障比较难排除，因为损坏的网卡一般还能上网，一般可借用Sniffer局域网管理软件，查看网络数据流量，来判断故障点的位置。

★     网络环路：如果有一条双绞线的两端插在同一个交换机的不同端口上，会导致了网络性能急骤下降，打开网页非常困难，这样就会导致广播风暴（这只是网络回路的一种，在下面的知识链接部分我会给大家介绍其他几种网络回路）。网络环路的产生，一般是由于一条物理网络线路的两端，同时接在了一台网络设备中。

★     网络病毒：一些比较流行的网络病毒如Funlove、震荡波、RPC等病毒，一旦有机器中毒后，会立即通过网络进行传播。网络病毒的传播，就会损耗大量的网络带宽，引起网络堵塞，引起广播风暴。

★     黑客软件的使用：一些上网者，经常利用网络执法官、网络剪刀手等黑客软件，对网吧的内部网络进行攻击，由于这些软件的使用，网络也可能会引起广播风暴。