某企业做信息化为企业管理三个方面提供服务，一个是转型，第二个是精细管理，第三个是实现企业价值。用一个统一的信息化来概括，叫做能力一种能力，这是信息化的一个重大效用地方。信息化是一种资源，在过去是支持业务，现在是直接参加整个价值的创造。而且，信息化本身就已经是价值了，所以到这个时候来看，它的属性已经发生了很大的变化。

　　商业价值我们看一看，有这么多的方面都可以量化，其实这个还远远不够。我认为商业价值从两个角度来分析，其一，是基于提高效率方面，其二，是基于经营能力的提升。此外，可以从平衡计分卡的四个维度进行物性收益的分析。

　　那么，信息化到底给企业带来什么，怎么看？它有三个层次的用处，第一个层次是自动化效益。我们现在所看到的劳动力的节省、效率的提高、生产力的改进、成本的降低都是自动化的效益。我们追求信息化在这个层面上的要求比较多。第二个层面是信息的效益，在信息层面改善了信息的质量，提高了员工的决策效率而产生的价值，但是这都不是最高的效益，最高的效益是变革效益。变革效益实际上是指信息化面临着一个特别大的机遇，就是说有可能使信息化创造最高的价值。就是说可以直接越过自动化效应和变革效应，直接达到最高的效益。这不是说整合IT就可以整出来的，这需要有一点功夫和准备，非常难。信息化在变革方面取得阶段进展后，企业经营的视野和模式也会随之而变。所以说，商业模式变革做得非常成功的背后是信息化在支撑，支撑着最高的决策人。实际上，信息化，如果被最高的人所利用的时候，它的价值是最高的。最高是什么？转型。SAP解决方案给企业带来的是什么呢？是商业模式的变化。所以，信息化的价值体现，最重要的是商业模式的变化。所以，IT对于商业模式的变化对于企业是最重要的。

　　IT的商业价值怎么来衡量

　　但是，IT的商业价值怎么来衡量？大家说我做信息化，我理解企业战略做我的信息化，但是你缺少一个东西，就是你没有清楚地想透你需要构建的到底是什么？这是能力，你构建的不是应用系统。所以说，这个问题是需要考虑的。我们对于企业的能力做了一些评价，这是反映它整个的优化客户，提高产业链的效率，提高产业链合作伙伴和战略合作水平，优化管理能力，面向集团价值管理。

　　最高层次导入了新的经营理念，就是你现在做这个事不是以前的事了。这种组织的变革带来的影响，承载新的管理理念与业务模式，这些都是可以带来的。大型企业当中，IT已经逐步演变为直接创造价值的领导者，因此领导者怎么把握这个问题？你把握了IT你就把握了企业的价值。其实有一个统计，公司的价值，参与公司价值创造的，在固定资产那部分很少，只有30%多到40%多不等。但是，大量地是另外的软的东西来创造的价值。而这些东西的主要的承载，都是信息化带来的。

　　这种能力是指IT能力规划，而不是一个IT的系统的应用技术的规划。是能力的验收而不是IT系统的验收，商业价值的评估，而不是对IT工作的评估。考核指标也应该转向核心商业价值指标。应该把IT商业价值长效评估的机制，纳入到企业的绩效管理当中去。此外，信息化工作当中可以引入IT年度报告。这是一个国际的趋势，IT业绩报告、IT评估报告、IT年度报告有不同的价值。

　　国际上做得最好的企业、最灵活的企业，他们会发布IT年度报告。有的企业已经发布了好几年，它是一个展现IT能力及其商业价值的一种手段。IT年度报告是以深层次展示企业商业价值为目标，向公众发布的定期的IT业绩报告。所以，这个报告是中央企业提出了一些要求以后，我们给他们做了一些介绍，这个事情怎么做。在这个里面，你在A级标准的时候可能要做这件事情。这里边，我们IT年度报告的框架、编制的方法，第一步做什么，第二步做什么，第三步做什么，第四步做什么，第五步做什么，它最后形成一个什么样的东西。

　　面向IT能力和商业价值，你如何来管理你的IT能力和商业价值。IT部门都在帮别人做事情，帮别人管理客户、管理CRM、管理供应链，管理OA，管理企业资源计划、ERP等等都有。但是，管理自己的工作是什么？这是有关IT管理自身价值的问题