销售是一个只有第一没有第二的比赛，第一自然是幸运儿，不过倒霉蛋并不是最后那个家伙，而是一直傻傻跟到底的第二候选人，所有的事都做了，却什么也没得到。

科技正在改变着当代企业家与自己的业务、团队以及所处行业保持联系的方式。其中，掌握更多前沿的技术及思想将有助于创新者走在潮流的尖端。

要想成功激发消费者互动，你必须调动与吸引消费者的兴趣。最初在与消费者互动时，你必须向客户展示你会向他们提供一些有价值的东西。

当公司只着眼于利用社交媒体推动产品销售而非创造群体，他们便忽视了这些渠道的潜在能力。盖洛普调查显示，顾客的购买选择往往基于他们与一个品牌的感情联系，而社交媒体则是构建这种联系的强有

在这个新技术不断涌现的时代，扁平化的管理成为趋势。在一个买方市场中，每个企业都在竭尽所能的吸引客户，并竭力服务好客户。

经济学认为消费者趋向理性思考，往往会选择在最有利的条件下作出最适当的决策；行为经济学却告诉我们：人们并不如自己想像中的理性！

做生意的人，都希望回头客。而且在我们的销售经验中，我们知道现有客户的再次购买，比我们让一个新客户购买要花更少的钱和努力。