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客户的满意和忠诚不是通过简单的价格竞争可以得来,而是要靠数据库和客户关系管理从与顾客的交流互动中更好地了解顾客需求来实现。......

“在CRM实施过程中有哪些常见的问题?哪些问题是我们需要在前期就要考虑进去的?”这是我们一个客户最近提出的问题,也是我们在CRM销售阶段后期和项目实施前期会经常遇到的问题......

越来越多的软件开发商和用户不再认为“定制化CRM是满足需求的唯一方法”，因为定制化CRM让软件开发商和用户都可能陷入了一个不断消耗资源和财力的泥潭。......

CRM项目要选择合适的时机。时机选对了，就好像出海选择了合适风向的出船时机一样，可以起到事半功倍的效果；若时机选错了，很可能CRM项目就会功亏一篑......

当客户获得卓越的体验后，就要给予团队一定的奖励，这样才能让两个部门友好合作，协调一致。但是，要想真正协调营销和销售两个部门，技术解决方案才是王道——如实施CRM客户关系管理系统......

今天的移动应用已经正在从普通用户走向企业级应用，我们看到随着智能设备以及互联网的普及，移动应用已经成为企业级关注的焦点。......

(CRM)工具尤其得益于基于云的集成架构，因为客户数据很容易收集起来，然后在整个企业进行共享。你在将敏感的客户数据和商业机密装入到SaaS系统之前，确实需要留意SaaS环境存在漏洞......

目前有很多CRM也基于ACT来设计产品,对于一个企业而言,CRM不仅要解决客户信息的收集和管理,更进一步的去解决如何利用CRM进行销售自动化的问题。......

网络社交一直在努力通过不断丰富的手段和工具,来替代传统社交来满足人类这种社交动物的交流需求......

在云计算和大数据等新技术的推动下，服务型制造能力成为决定制造企业竞争力的关键以及利润主要来源，许多传统的制造企业将业务重心从生产型制造向服务型制造转移。......

随着CRM市场的恶性竞争和营销套路的逐渐演变,“免费CRM”成为各个商家宣传的重要口号。......

供应商的选择是CRM选型中非常关键的一环，毕竟再好的产品后期也需要由供应商配合来进行修改和维护。......

。企业进行CRM系统建设目标就是想利用这种先进的管理理念,通过对客户数据的全面采集、统计、分析、管理,最大限度地挖掘客户价值,方便企业决策......

对于CRM系统来说，其实是的目的是为了实现根号的客户体验，所以为了提升CRM项目的成功率，CRM调研就需要围绕“客户”这个关键来进行......

过去在中国的SaaS服务市场，企业CRM一直不温不火，而到了移动互联网时代，基于社交化的SCRM却突然走红。......

CRM是一个强大的软件，需要逐步挖掘，才能不断发现他的价值所在。不要用固化的思维限制而把CRM的价值只停留在解决一个或者几个问题上面。......

移动CRM系统具有传统CRM系统无法比拟的优越性。使业务软摆脱时间和场所局限的移动CRM系统是将会带来一种新的信息化革命......

移动互联网带来了信息技术革命,而这种革命极大地改变了我们的商业模式,尤其对企业与客户之间的互动关系产生了巨大的影响。在一切都随手可及的移动互联网时代,客户可以极方便地获取信息,并且更多......